Ejecutivo de Call Center

hace 6 días

Mixco, Guatemala Tatmon s.a A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

Objetivo del Puesto:
Asegurar el objetivo de la empresa en relación a ventas y atención al cliente, esto por medio de la venta, mantenimiento de flujo de clientes y asegurar que los procesos que están establecidos se cumplan.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas de clientes
  • Monitoreo de llamadas al equipo de Call Center
  • Asesoría de clientes por medio de chat
  • Medición de satisfacción del cliente
  • Resolución de conflictos con el cliente
  • Seguimiento de precios
  • Creación de órdenes
  • Cobros Visa-link

Requisitos

  • Graduado a nivel Diversificado (ideal con estudios universitarios)
  • 2 años de experiencia en atención al cliente, telemarketing ventas.
  • Velocidad y exactitud mecanográfica
  • Nivel intermedio-avanzado en Excel
  • Excelente ortografía y redacción
  • Ideal inglés avanzado

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