Integrador / Soporte Técnico

hace 2 días

Guate, Guatemala Kolo-app A tiempo completo Q72,000 - Q144,000 al año

 Integrador / Soporte Técnico – KOLO (Guatemala)


Ubicación:
Ciudad de Guatemala (idealmente en zona metropolitana)


Modalidad:
Híbrida (trabajo remoto + visitas ocasionales a clientes)


Salario base:
Q6,000 mensuales + comisiones por desempeño.


Jornada:
Tiempo completo

 Objetivo del puesto

Fortalecer las operaciones locales y garantizar procesos de implementación exitosos con nuestros clientes, especialmente en lo relacionado con temas legales, administrativos, configuración de equipo y adopción tecnológica.

 Responsabilidades clave

  • Coordinar reuniones de planificación con nuevos clientes.
  • Recopilar y validar información legal y técnica para la configuración del sistema.
  • Ejecutar la carga y verificación de datos en KOLO.
  • Acompañar el proceso de activación de facturación electrónica.
  • Instalar y configurar impresoras térmicas y otros equipos necesarios.
  • Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma (virtual o presencial).
  • Brindar soporte técnico y resolver dudas operativas.
  • Documentar cada proceso de implementación y generar reportes de avance.
  • Asegurar el cierre exitoso del proyecto y transición a operación regular.

 Requisitos del perfil

  • Residir en Ciudad de Guatemala o cercanías, con disponibilidad para visitas a clientes.
  • Incorporación inmediata o en corto plazo.
  • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contaduría, Ingeniería, Sistemas o afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, implementación de software o facturación electrónica.
  • Indispensable:
    experiencia comprobada en instalación y configuración de
    impresoras térmicas.
  • Habilidad para capacitar grupos de usuarios.
  • Deseable: experiencia previa en empresas tecnológicas, fintech o de punto de venta.

 Conocimientos específicos

  • Facturación electrónica en Guatemala (FEL)
  • Manejo básico/intermedio de plataformas ERP o CRM.
  • Conocimiento técnico en
    impresoras POS térmicas
    , drivers, configuración y conectividad.
  • Deseable: nociones de contabilidad y procesos operativos de MIPYMES.

 Habilidades blandas

  • Proactividad y autonomía
  • Organización y cumplimiento de plazos
  • Comunicación clara y empática
  • Resolución ágil de conflictos
  • Enfoque al cliente y actitud positiva

 En KOLO vivimos nuestros valores:

  • Propiedad proactiva
    – Tomamos responsabilidad total de lo que hacemos.
  • Compromiso
    – Cumplimos nuestras promesas, siempre.
  • Cooperación colaborativa
    – Nadie avanza solo, trabajamos en equipo.
  • Resiliencia emprendedora
    – Nos adaptamos y crecemos con los desafíos.
  • Excelencia técnica
    – Hacemos las cosas bien, desde el primer intento.
  • Integridad
    – Somos transparentes, éticos y genuinos en todo lo que hacemos.

¿Te apasiona la tecnología, resolver problemas y trabajar con personas?

Postúlate y sé parte de la transformación digital de las MIPYMES con KOLO.

  • Técnico de soporte L2

    hace 4 días

    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q45,000 - Q90,000 al año

    El técnico de Soporte L2 será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel avanzado para resolver problemas complejos relacionados con software e infraestructura, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, capacidad de diagnóstico y...

  • Tecnico soporte Junior

    hace 4 días

    Guate, Guatemala 2IT Jobs A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en Soporte Técnico Básico.Experiencia en instalación y configuración de office 365 en dispositivos.Modalidad: 100% presencial Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.Ubicación: Guatemala zona 18Proyecto 2 meses con probabilidad de renovación

  • Especialista en soporte técnico

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q270,000 - Q420,000 al año

    Objetivo del Rol:Brindar soporte administrativo básico en la gestión de usuarios, licencias y grupos dentro del entorno Microsoft 365, así como mantener el orden y control de información mediante herramientas como Excel.Requisitos Técnicos:Conocimiento básico en administración de Microsoft 365:Gestión de usuarios (altas, bajas,...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 días

    Guate, Guatemala Fundación AYUVI A tiempo completo Q15,000 - Q30,000 al año

    ResponsabilidadesResponsable de brindar soporte técnico a los usuarios, gestionar y resolver incidencias técnicas y mantener los sistemas y equipos informáticos en óptimas condiciones.RequisitosEstudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Administración de Sistemas o carrera afín.Contar con habilidades técnicas sólidas.Dominio...

  • Técnico de soporte IT Zona 5

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Sociedad Anonima A tiempo completo Q24,000 - Q36,000 al año

    PLAZA DISPONIBLE COMO TÉCNICO DE SOPORTE IT EN ZONA 5 CALZADA LA PAZ Objetivo del puesto:Asegurar la continuidad de los sistemas mediante el análisis y resolución de alertas y tickets, brindando soporte técnico eficaz con un 95% de nivel de respuesta. Se busca perfil analítico, con dominio en SQL y orientación al servicio y mejora continua....

  • Tecnico de soporte IT

    hace 4 días

    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q20,000 - Q40,000 al año

    Objetivo del puestoBrindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software, redes y periféricos, cumpliendo los tiempos de atención establecidos (SLA).ResponsabilidadesAtender y resolver incidencias presenciales y remotas.Diagnosticar y reparar hardware y software.Configurar...

  • Analista de Soporte Azure

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Grupo Sega A tiempo completo Q900,000 - Q1,200,000 al año

    El Ingeniero de Soporte L2 será responsable de proporcionar soporte técnico de nivel avanzado para resolver problemas complejos relacionados con software e infraestructura, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, capacidad de diagnóstico y...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 6 días

    Guate, Guatemala SCANCO A tiempo completo Q500,000 - Q1,000,000 al año

    En SCANCO,una empresa líder en la distribución de equipos y soluciones analíticas, estamos buscando un Ingeniero de Soporte & Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo en Guatemala.Si te apasiona el servicio técnico, te gusta resolver problemas y brindar soluciones de alto impacto a nuestros clientes, esta es tu oportunidad.Descripción de...

  • Encargado de Soporte IT Bilingüe

    hace 6 días

    Guate, Guatemala PersoTemp® A tiempo completo Q84,000 al año

    Estamos Buscando un Estudiante de Ingeniería en Sistemas para Soporte TécnicoResponsabilidadesMantenimiento básico de computadoras, instalación de aplicaciones, reinicio y mantenimiento.Soporte Técnico Citrix (Cisco), comandos para el buen funcionamiento.Configuración y mantenimiento de Avaya One X.Gestión de Foly Token y VPN.Reseteo de Active...

  • Soporte Técnico en Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 6 días

    Guate, Guatemala Assurance GT A tiempo completo Q150,000 - Q250,000 al año

    Buscamos estudiante de Ingeniería en Sistemas (mínimo 2 años de carrera) con interés en desarrollarse en el área tecnológica y de seguridad electrónica.Requisitos:Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas (mínimo 4to semestre o equivalente).Conocimientos básicos en redes, cableado estructurado o soporte técnico.Deseable experiencia en...