Special Solutions Engineer

Función Principal:

Responsable de liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y objetivos del negocio. Supervisa la relación con clientes y proveedores, promoviendo una comunicación efectiva y una experiencia sobresaliente durante todo el ciclo del proyecto.

Funciones principales:

• Planificar y coordinar proyectos tecnológicos desde su diseño hasta la implementación final.
• Asegurar el cumplimiento de plazos, presupuestos y estándares de calidad en cada fase del proyecto.
• Gestionar la comunicación y colaboración entre equipos internos, clientes y proveedores.
• Supervisar la instalación de infraestructura y/o implementación de nuevos servicios.
• Monitorear el progreso del proyecto y elaborar reportes de avance para las partes involucradas.
• Garantizar la satisfacción del cliente, anticipando riesgos y resolviendo incidencias de forma proactiva.
• Evaluar y dar seguimiento al desempeño de proveedores para asegurar entregas en tiempo y forma.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
• Amplios conocimientos de la operación corporativa y sus procesos asociados
• Habilidades de comunicación, negociación y alta orientación al cliente.
• Manejo de relación con proveedores externos.
• Experiencia en seguimiento e implementación de proyectos.
• Alta tolerancia al estrés y enfoque orientado a resultados

Conocimientos específicos:

• Gestión de proyectos (tradicional, ágil o híbrida).
• Análisis de datos y elaboración de reportes.
• Presentaciones efectivas y dominio de PowerPoint.
• Excel avanzado para análisis y automatización.
• Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud).
• Networking y SD-WAN.
• Ciberseguridad y prácticas de protección de datos.

Competencias y Habilidades

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Proactividad para proponer e implementar soluciones.
• Enfoque en la calidad y cumplimiento de plazos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados.
• Inglés avanzado