Agente de Servicio al Cliente y Soporte

Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas, chats o correo electrónico, brindando soporte a las incidencias asegurando que se cumplan con los tiempos establecidos para dichas gestiones. Requerimos: - 2 años de experiencia en Servicio al Cliente - Manejo intermedio de Microsoft Excel - Buen manejo de correo y WhatsApp - Deseables...

Objetivo del puesto:Planificar, coordinar e implementar la apertura y operación de agentes bancarios, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por Banco Azteca, la normativa vigente y las políticas internas, con el fin de expandir la red de servicios, optimizar la atención al cliente y facilitar el acceso a soluciones bancarias en áreas...

Objetivo del puesto:Planificar, coordinar e implementar la apertura y operación de agentes bancarios, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por Banco Azteca, la normativa vigente y las políticas internas, con el fin de expandir la red de servicios, optimizar la atención al cliente y facilitar el acceso a soluciones bancarias en áreas...

Es la persona encargada del contacto en frío con los clientes potenciales a través de sitios webs y llamadas telefónicas, generando oportunidades de negocio por medio de la interacción constante como elemento clave e inicial de toda la operación, con posibles oportunidades de desembolso guiándose por un proceso establecido de speech de llamada, manejo...

• Conocer ampliamente la plataforma, el producto, sus beneficios, promociones, bonos, formas de depósito y retiro, entre otras. • Ofrecer a los clientes la información y soporte necesario para que pueda hacer uso de nuestro producto. • Asegurar que cada cliente potencial y existente tenga una buena experiencia en nuestras agencias. • Manejar y...

Ser el punto de contacto de los clientes y la organización. Brindar asesoría y seguimiento a cada embarque de los clientes. Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat. Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas. Realizar desgloses de gastos, agregando todos los...

Objetivo del puesto: Atender las solicitudes de los clientes por medio de canal de Whatsapp, brindando el servicio por medio de chat y llamadas, con el objetivo de: asegurar la resolución de casos, colocación de productos créditicios y ofrecer opción de pago. Requisitos: • Estudiante de Mercadotecnia o carrera afin. • Experiencia previa en roles...

Objetivo de la posición:Brindar servicio a nuestros clientes, proveedores y visitantes a través de los diferentes canales de atención (Recepciòn, llamada, whatsapp, correos etc), cumpliendo en todo momento con los estándares e indicadores identificados de servicio y calidad. Funciones:Atender diferentes canales de atención como: central telefónica,...

¡Estamos buscando a nuestro próximo Líder de Soporte N1 ¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de equipos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Líder de Soporte N1, responsable de guiar con excelencia al equipo de soporte, asegurando una atención de primer nivel y la resolución efectiva de incidencias reportadas a través de nuestra...

Es el encargado de crear bases para los agentes telefónicos, la actualización de la recuperación de cada agente y la presentación de las estadisticas de mejoras ante nuestros clientes. - Requisitos * Contar con experiencia previa al menos 1 año * Manejo de Excel Intermedio avanzado. * residir en zonas aledañas de zona 9 - Ofrecemos * Horario de lunes...