Especialista en Calidad de Servicio

hace 4 días


Guate, Guatemala Distribuidora Ancalagón A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Distribuidora Ancalagón, estamos buscando un profesional apasionado por la calidad para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Control de Calidad, tendrás la responsabilidad de auditar y medir la calidad del servicio al cliente, verificando el cumplimiento de procedimientos en entrega de producto, llamadas, registro de entrada y salida.

Entre tus tareas se incluyen:
  • Auditar y medir la calidad del servicio al cliente.
  • Verificar el cumplimiento de procedimientos en entrega de producto, llamadas, registro de entrada y salida.
  • Elaborar informes detallados sobre los resultados de las auditorías.
  • Ejecutar planes de acción para mejorar la calidad del servicio.

Requisitos del Cargo

Para ser considerado(a) para este rol, debes tener experiencia previa en atención de Call Center y servicio al cliente, preferiblemente con experiencia en control de calidad. También es fundamental contar con habilidades excelentes para trabajar en equipo y comunicarte efectivamente con clientes y colegas.

Prestaciones

Como miembro de nuestro equipo, recibirás un salario competitivo de Q. 4,100.00 y beneficios adicionales como parqueo y prestaciones de ley.

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