Técnico de Soporte de Tecnología
hace 16 horas
Buscamos un profesional con capacidad técnica para brindar soporte a nuestros stakeholders. Debes tener la capacidad para resolver problemas o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario. Además, debes brindar capacitaciones a los stakeholders en herramientas como la Plataforma Multi-Agente y Help Desk.
Responsabilidades- Dar soporte a los tickets de soporte en tiempo y forma conforme al SLA.
- Apoyar a los equipos de Operaciones y Comercial en temas de capacitaciones y/o procesos para brindar atención a los clientes.
- Dar seguimiento a los tickets que se han escalado para cumplir con el SLA de atención.
- Investigar los tickets para dar resolución de la mejor forma y en tiempos adecuados.
- Estudiante de 4to. semestre de ingeniería o afines.
- Experiencia en atención al cliente (call center de tecnología, mesa de servicio, Help Desk).
- Experiencia con soporte a diferentes plataformas.
- Disponibilidad para laborar de Jueves a domingo de 8 am a 17:00 horas, con descanso lunes, martes y miércoles.
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Técnico de soporte IT
hace 5 días
Guatemala Gestion de empleados A tiempo completoRealizar mantenimiento de equipos tecnológicos. Requerimos: -Bachiller en computación o técnico en tecnología -Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo -Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos -Excelente atención al cliente -Disponibilidad de trabajar en campo Ofrecemos: -Prestaciones de ley -Beneficios adicionales a los de...
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Técnico de soporte IT especializado
hace 7 días
Guatemala Gestion de empleados A tiempo completoDescripción del puestoEn Gestion de empleados, estamos buscando un Técnico de soporte IT con experiencia en mantenimiento de equipos tecnológicos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y redes.Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios y resolver problemas de manera eficiente.Realizar...
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Técnico de Soporte de Tecnología
hace 1 semana
Guatemala Yalutec A tiempo completoDescripción del PuestoSer la primera línea de atención y soporte para los stakeholders, tener la capacidad técnica para resolver o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario y brindar el seguimiento necesario para concluir las solicitudes de estos.ResponsabilidadesDar soporte a los tickets de soporte que ingresan a la plataforma en tiempo y forma...
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Técnico de Soporte Informático
hace 3 semanas
Guatemala Información de Vacantes A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, creación de cuentas y configuración de plataformas en work space y diversos ISP. El candidato ideal deberá tener dominio de inglés y poseer vehículo.ResponsabilidadesProporcionar asistencia técnica y mantenimiento preventivo y...
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Técnico de Soporte IT
hace 3 semanas
Guatemala Información de Vacantes A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral para un Técnico de Soporte IT en nuestro Call Center. Se requiere experiencia en soporte técnico IT y conocimiento práctico en CISCO. Los requisitos incluyen ser estudiante de Ingeniería en Sistemas, dominio de inglés avanzado y disponibilidad para laborar en home office y en oficinas. Se ofrece una remuneración de Q....
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 1 mes
Guatemala Grupo el Exito A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo el Exito, estamos buscando un Técnico IT apasionado que se una a nuestro equipo de soporte técnico. Como miembro de nuestra plantilla, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y...
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Especialista en Soporte Técnico de Sistemas
hace 1 semana
Guatemala Devel Security A tiempo completoDevel Security busca un Especialista en Soporte Técnico de Sistemas para unirse a su equipo de tecnología.**Responsabilidades**El Especialista en Soporte Técnico de Sistemas será responsable de planificar, establecer y controlar los sistemas de información de la empresa, supervisando el desarrollo, mantenimiento de sistemas, los procedimientos...
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Técnico de Soporte Informático Bilingüe
hace 4 semanas
Guatemala Información de Vacantes A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de sistemas informáticos para unirse a nuestro equipo en Información de Vacantes. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica y mantenimiento preventivo y correctivo a nuestros sistemas, así como crear cuentas y configurar...
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Técnico de Soporte IT
hace 1 mes
Guatemala Información de Vacantes A tiempo completoDescripción del Puesto:Se requiere contratar a varias personas para laborar en un centro de llamadas brindando soporte técnico IT a usuarios, con conocimiento práctico basado en CISCO.Requisitos:Estudiante de Ingeniería en Sistemas.Dominio de inglés Avanzado.Disponibilidad para laborar en home office y en oficinas.Disponibilidad inmediata.Contar con...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
Guatemala Talent Hub A tiempo completoDescripción del PuestoEl Técnico de Soporte es la persona encargada de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo. Este profesional es fundamental para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas informáticos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo...
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Técnico de Soporte IT
hace 1 mes
Guatemala Zona 9 Corredores de Seguros Tecniseguros A tiempo completoSi tu pasión es brindar servicio y asegurarte de que las herramientas tecnológicas de las personas funcionen correctamente, esta oportunidad es para ti. Brindarás soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestros colaboradores, como: Resolución de incidentes Instalación y configuración de software y hardware Asiste en la administración de...
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Técnico de Instalaciones y Soporte
hace 4 semanas
Guatemala Desarrollo Palo Blanco A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en Desarrollo Palo Blanco para un Técnico de Mixco.**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y servicio de instalaciones para unir nuestro equipo.**Responsabilidades**- Brindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad.- Trabajar en equipo para garantizar la...
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Técnico de Soporte Técnico en Línea
hace 1 mes
Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completoDescripción del PuestoLa Corporación Grupo TACSA busca un profesional con experiencia en servicio al cliente en soporte técnico via internet y teléfono. El candidato ideal debe tener conocimientos de VPN, Active Directory y experiencia en la configuración de switches y routers.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...
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Auxiliar de Soporte Técnico IT
hace 1 mes
Ciudad Guatemala Grupo Almo A tiempo completoAuxiliar de Soporte Técnico IT Brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios internos y externos en relación con problemas y consultas relacionadas con hardware y software. Su objetivo es asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos informáticos, resolver incidencias y mantener altos niveles de satisfacción del usuario. Auxiliar de Soporte...
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Especialista en Soporte Técnico de Informática
hace 4 semanas
Guatemala Devel Security A tiempo completoDescripción del PuestoEn Devel Security, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Informática para unirse a nuestro equipo de tecnología. El objetivo del puesto es planificar, establecer y controlar los sistemas de información de la empresa, supervisando el desarrollo, mantenimiento de sistemas, los procedimientos administrativos del...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Guatemala Talent Hub A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en la empresa Talent Hub para un Técnico de Soporte con experiencia en mantenimiento preventivo y conectivo de equipos de computo. Requerimos un título universitario en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o Administración en Sistemas, así como experiencia en el área de soporte técnico. Se ofrece un salario...
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Técnico de Soporte Bilingüe
hace 7 días
Guatemala Persotemp A tiempo completoDescripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando un especialista en soporte técnico bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El especialista de soporte técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y...
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Técnico de Soporte
hace 2 meses
Guatemala 2IT Jobs A tiempo completo• Menos de un año de experiencia como soporte técnico • Experiencia en redes comprobable • Mantenimiento Preventivo de Computadoras • Instalación y Actualización de Sistemas Operativos • Atención al Cliente. • Conocimientos en mantenimiento de hardware y software. • Familiaridad con herramientas de diagnóstico y resolución de problemas
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Técnico de Instalaciones y Soporte Técnico
hace 1 mes
Guatemala Desarrollo Palo Blanco A tiempo completoDescripción del PuestoEn Desarrollo Palo Blanco, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico - Mixco. Este puesto es fundamental para brindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad a nuestros...
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Técnico de Soporte de Redes
hace 1 semana
Guatemala Persotemp A tiempo completoDescripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales. El especialista de Help Desk será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y...