Técnico de Soporte de Tecnología

hace 16 horas


Guatemala Yalutec A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con capacidad técnica para brindar soporte a nuestros stakeholders. Debes tener la capacidad para resolver problemas o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario. Además, debes brindar capacitaciones a los stakeholders en herramientas como la Plataforma Multi-Agente y Help Desk.

Responsabilidades
  • Dar soporte a los tickets de soporte en tiempo y forma conforme al SLA.
  • Apoyar a los equipos de Operaciones y Comercial en temas de capacitaciones y/o procesos para brindar atención a los clientes.
  • Dar seguimiento a los tickets que se han escalado para cumplir con el SLA de atención.
  • Investigar los tickets para dar resolución de la mejor forma y en tiempos adecuados.
Requisitos
  • Estudiante de 4to. semestre de ingeniería o afines.
  • Experiencia en atención al cliente (call center de tecnología, mesa de servicio, Help Desk).
  • Experiencia con soporte a diferentes plataformas.
  • Disponibilidad para laborar de Jueves a domingo de 8 am a 17:00 horas, con descanso lunes, martes y miércoles.

  • Técnico de soporte IT

    hace 5 días


    Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Realizar mantenimiento de equipos tecnológicos. Requerimos: -Bachiller en computación o técnico en tecnología -Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo -Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos -Excelente atención al cliente -Disponibilidad de trabajar en campo Ofrecemos: -Prestaciones de ley -Beneficios adicionales a los de...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Gestion de empleados, estamos buscando un Técnico de soporte IT con experiencia en mantenimiento de equipos tecnológicos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y redes.Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios y resolver problemas de manera eficiente.Realizar...


  • Guatemala Yalutec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSer la primera línea de atención y soporte para los stakeholders, tener la capacidad técnica para resolver o escalar al equipo que pueda dar el apoyo necesario y brindar el seguimiento necesario para concluir las solicitudes de estos.ResponsabilidadesDar soporte a los tickets de soporte que ingresan a la plataforma en tiempo y forma...


  • Guatemala Información de Vacantes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, creación de cuentas y configuración de plataformas en work space y diversos ISP. El candidato ideal deberá tener dominio de inglés y poseer vehículo.ResponsabilidadesProporcionar asistencia técnica y mantenimiento preventivo y...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 3 semanas


    Guatemala Información de Vacantes A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral para un Técnico de Soporte IT en nuestro Call Center. Se requiere experiencia en soporte técnico IT y conocimiento práctico en CISCO. Los requisitos incluyen ser estudiante de Ingeniería en Sistemas, dominio de inglés avanzado y disponibilidad para laborar en home office y en oficinas. Se ofrece una remuneración de Q....


  • Guatemala Grupo el Exito A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo el Exito, estamos buscando un Técnico IT apasionado que se una a nuestro equipo de soporte técnico. Como miembro de nuestra plantilla, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y...


  • Guatemala Devel Security A tiempo completo

    Devel Security busca un Especialista en Soporte Técnico de Sistemas para unirse a su equipo de tecnología.**Responsabilidades**El Especialista en Soporte Técnico de Sistemas será responsable de planificar, establecer y controlar los sistemas de información de la empresa, supervisando el desarrollo, mantenimiento de sistemas, los procedimientos...


  • Guatemala Información de Vacantes A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de sistemas informáticos para unirse a nuestro equipo en Información de Vacantes. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica y mantenimiento preventivo y correctivo a nuestros sistemas, así como crear cuentas y configurar...


  • Guatemala Información de Vacantes A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere contratar a varias personas para laborar en un centro de llamadas brindando soporte técnico IT a usuarios, con conocimiento práctico basado en CISCO.Requisitos:Estudiante de Ingeniería en Sistemas.Dominio de inglés Avanzado.Disponibilidad para laborar en home office y en oficinas.Disponibilidad inmediata.Contar con...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte es la persona encargada de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo. Este profesional es fundamental para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas informáticos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo...


  • Guatemala Zona 9 Corredores de Seguros Tecniseguros A tiempo completo

    Si tu pasión es brindar servicio y asegurarte de que las herramientas tecnológicas de las personas funcionen correctamente, esta oportunidad es para ti. Brindarás soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestros colaboradores, como: Resolución de incidentes Instalación y configuración de software y hardware Asiste en la administración de...


  • Guatemala Desarrollo Palo Blanco A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Desarrollo Palo Blanco para un Técnico de Mixco.**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y servicio de instalaciones para unir nuestro equipo.**Responsabilidades**- Brindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad.- Trabajar en equipo para garantizar la...


  • Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Corporación Grupo TACSA busca un profesional con experiencia en servicio al cliente en soporte técnico via internet y teléfono. El candidato ideal debe tener conocimientos de VPN, Active Directory y experiencia en la configuración de switches y routers.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...


  • Ciudad Guatemala Grupo Almo A tiempo completo

    Auxiliar de Soporte Técnico IT Brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios internos y externos en relación con problemas y consultas relacionadas con hardware y software. Su objetivo es asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos informáticos, resolver incidencias y mantener altos niveles de satisfacción del usuario. Auxiliar de Soporte...


  • Guatemala Devel Security A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Devel Security, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Informática para unirse a nuestro equipo de tecnología. El objetivo del puesto es planificar, establecer y controlar los sistemas de información de la empresa, supervisando el desarrollo, mantenimiento de sistemas, los procedimientos administrativos del...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en la empresa Talent Hub para un Técnico de Soporte con experiencia en mantenimiento preventivo y conectivo de equipos de computo. Requerimos un título universitario en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o Administración en Sistemas, así como experiencia en el área de soporte técnico. Se ofrece un salario...


  • Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando un especialista en soporte técnico bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El especialista de soporte técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    Guatemala 2IT Jobs A tiempo completo

    • Menos de un año de experiencia como soporte técnico • Experiencia en redes comprobable • Mantenimiento Preventivo de Computadoras • Instalación y Actualización de Sistemas Operativos • Atención al Cliente. • Conocimientos en mantenimiento de hardware y software. • Familiaridad con herramientas de diagnóstico y resolución de problemas


  • Guatemala Desarrollo Palo Blanco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Desarrollo Palo Blanco, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico - Mixco. Este puesto es fundamental para brindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y servicio de instalaciones de alta calidad a nuestros...


  • Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales. El especialista de Help Desk será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y...