Liderazgo en Atención al Cliente

hace 5 días


Guatemala Gestiones Imposibles A tiempo completo

Sobre el Cargo

El Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de coordinar y liderar al equipo de Agentes SAC para brindar atención de excelencia a nuestra fuerza de ventas.

Tareas clave:

  1. Coordinar y supervisar a los Agentes SAC en la atención a la fuerza de ventas.
  2. Asignar tareas y monitorear el cumplimiento de objetivos y métricas clave de desempeño.
  3. Resolver casos específicos de la fuerza de ventas.
  4. Capacitar y motivar al equipo para proporcionar un servicio de alta calidad.
  5. Realizar supervisión, seguimiento y reporte de llamadas, WhatsApp (ChatBot) Back Up.
  6. Monitorear la encuesta de satisfacción del cliente.
  7. Seguimiento y reporte de llamadas de telemarketing por agente.
  8. Coordinación y seguimiento a la depuración de pedidos.
  9. Enviar mensajes a través de META y Grupos de WhatsApp (Back Up).

Beneficios

Nuestro paquete de compensación incluye salario ajustado a la capacidad y experiencia, así como beneficios adicionales para nuestros empleados.



  • Guatemala Recluta en guatemala A tiempo completo

    Estamos reclutando personal que esté interesado en atención al cliente te ofrecemos varios beneficios como: *Oportunidad de seguir estudiando *Horarios de medio tiempo *Oportunidad de Home office *Pagos quincenales Si eres una persona que busca superarse Contáctanos y con gusto te daremos más informacion.


  • Guatemala Recluta en guatemala A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Recluta en guatemala A tiempo completo

    Buscas trabajo aqui está el mejor para ti queremos reclutar a personas que busquen una superación y tengan mentalidad diferente te ofrecemos varios puntos como:-oportunidad de seguir estudiando -modo home office -pagos quincenales Aquí estamos para servirte contáctanos para más información y ven y cumple tus metas

  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Recluta en guatemala A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Distrito mercantil gt A tiempo completo

    Te damos la oportunidad de poder trabajar con nosotros en publicidad y atención al cliente no es necesario tener experiencia se requiere que seas mayor de edad y tener básicos terminados al igual te damos la oportunidad de seguir con tus estudios y home office para que puedas seguir disfrutando y esforzándote

  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Distrito mercantil gt A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Reclutamiento Gualtemanteco A tiempo completo

    Estamos reclutando personas con interés en atención al cliente damos varios beneficios como: *Seguir con tus estudios *Trabajo a medio tiempo*Pago por quincena *Oportunidad de Home office Si quieres más información contáctanos

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas


    Ciudad de Guatemala Alanza A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Brindar atención personalizada a los clientes de la agencia, asegurando una experiencia bancaria excepcional y eficiente. Además, realizar la perfilación de clientes nuevos para la colocación de productos financieros adecuados, con el objetivo de cumplir las metas comerciales y fortalecer la relación con los clientes. disponibilidad...


  • Guatemala Presta Express A tiempo completo

    En Presta Express, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Asistente de Atención al Cliente capacitado para brindar atención personalizada y eficiente a nuestros clientes a través de nuestras líneas telefónicas.ResponsabilidadesBrindar atención al...


  • Guatemala Brightman Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Servicio al cliente es un profesional responsable de la estandarización de indicadores y niveles de servicio al cliente. La persona ideal para este cargo será Licenciada en Admnistración de empresas, Mercadeo o afín con mínimo 5 años de experiencia coordinando áreas de servicio al cliente.Entre las...


  • Guatemala Munditrofeos A tiempo completo

    Quiénes somos:Munditrofeos es una empresa apasionada por la industria de alimentos, y estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Nuestro paquete de beneficios incluye:* Ambiente agradable de trabajo* Salario atractivo* Prestaciones de LeyDescripción del puesto:Tu tarea principal será brindar excelente...


  • Guatemala Brightman Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la Brightman Group, una empresa líder en el sector. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Para lograr esto, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de coordinar áreas de servicio al cliente.Las tareas principales incluyen el seguimiento a pedidos de clientes,...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Guatemala MEGAPACA A tiempo completo

    Visión GeneralNuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en Megapaca Centra Sur.Descripción del PuestoComo dependiente de tienda, serás el rostro de nuestra empresa y te encargarás de ofrecer atención personalizada y soluciones a las necesidades de nuestros clientes.Habilidades y Calificaciones RequeridasNo solo debes...

  • atencion al cliente

    hace 5 días


    zona Guatemala Negocios Combinados, S.A. A tiempo completo

    DEL PUESTO:Profesional con caràcter atenderà clientes en empresa constructora para temas de acabados, en el proceso de construcciòn, trabajos extras, entrega y seguimiento de garantìas. Tendrà relaciòn para coordinaciòn de trabajos con gerente de obra, gerente de acabados y gerente administrativo, es la persona encargada de coordinar y asistir a las...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Guatemala Krispy Kreme A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Krispy Kreme! Buscamos personas dinámicas, proactivas y con ganas de ofrecer una experiencia memorable a nuestros clientes. Si tienes experiencia en atención al cliente, manejo de caja o preparación de bebidas, y disfrutas trabajar en un ambiente enérgico, esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás en Krispy Kreme? Crear...


  • Guatemala Presta Express A tiempo completo

    Revisión General\Presta Express busca un profesional para el puesto de Atención al Cliente Especializado, en la que se brinda una atención personalizada y efectiva a los clientes, atendiendo las llamadas de forma eficiente y procurando una experiencia positiva.\Características del Puesto:\Tiempo de trabajo: disponibilidad inmediataExperiencia laboral...


  • Guatemala Reclutamiento Gualtemanteco A tiempo completo

    Estamos reclutando personas con interés en atención al cliente damos varios beneficios como: *Seguir con tus estudios *Trabajo a medio tiempo *Pago por quincena *Oportunidad de Home office *Oportunidad de crecimiento *Buen ambiente laboral Postulate y se parte de nuestro equipo de trabajo estaremos encantados


  • Guatemala Reclutamiento Gualtemanteco A tiempo completo

    Estamos reclutando personas con interés en atención al cliente damos varios beneficios como: *Seguir con tus estudios *Trabajo a medio tiempo *Pago por quincena *Oportunidad de Home office *Oportunidad de crecimiento *Buen ambiente laboral Postulate y se parte de nuestro equipo de trabajo estaremos encantados


  • Guatemala GRUPO ITSA A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos una persona ordenada para realizar tareas de apoyo en coordinación de reuniones, atención al cliente interno y externo, atención a la planta telefónica, solicitud de insumos y coordinación de mensajería. Para esta posición, requerimos que poseas habilidad para atención al cliente, experiencia en puestos similares...