Técnico de Apoyo Técnico Senior

hace 7 horas


Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo

Corporación Grupo TACSA busca técnicos con experiencia en soporte técnico y resolución de problemas para unirse a su equipo. Requisitos clave:

  • Tener una licenciatura o ingeniería en sistemas
  • Experiencia de al menos un año en puestos similares
  • Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes, hardware, software y Microsoft
  • Aptitud para la atención al cliente y habilidades en resolución de problemas técnicos, diagnóstico y reparación de equipos
  • Conocimientos en el área de soporte técnico o mesa de ayuda
  • Comunicación efectiva y empatía con los usuarios

Sobre la oportunidad:

  • Lugar de trabajo: Corporación Grupo TACSA
  • Tipo de contrato: A tiempo completo
  • Beneficios: Salario competitivo, prestaciones laborales completas y ambiente de trabajo dinámico

Detalles del puesto:

Resumen del puesto:

El técnico de apoyo técnico senior proporcionará asistencia técnica a los clientes y resolverá problemas técnicos complejos. Deberá tener una buena comunicación y ser capaz de trabajar en equipo.

Responsabilidades del puesto:

  • Proporcionar soporte técnico a los clientes vía teléfono, correo electrónico o chat
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipo de computadoras y otros dispositivos
  • Mantener registros de incidentes y errores
  • Colaborar con otros técnicos para resolver problemas y mejorar procesos

Perfiles ideales:

  • Titulado en tecnología de la información o campo relacionado
  • Al menos un año de experiencia en soporte técnico o troubleshooting
  • Habilidad para la atención al cliente y comunicación efectiva
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías
  • Trabajo en equipo y colaboración

Cómo aplicar:

Si estás interesado en esta oportunidad, por favor envía tu currículum y carta de presentación a nuestra oficina local. Estamos ansiosos por recibir tu aplicación.



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