Lider de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Guate, Guatemala CPO Consultoria Procesos Outsourcing A tiempo completo

Se requiere un lider experimentado en el manejo de personal con conocimientos en sistemas de gestión y procesos para trabajar como jefa de meseros en una empresa líder en la industria del servicio al cliente.

Descripción del Cargo

La jefa de meseros es responsable de supervisar a un equipo de meseros y meseras en un entorno de alta demanda y diversidad cultural, garantizando la entrega de servicios de alta calidad a los clientes.

Responsabilidades Principales
  • Supervisión del equipo de meseros y meseras.
  • Garantizar la entrega de servicios de alta calidad a los clientes.
  • Manejo de personal y desarrollar habilidades de liderazgo.
  • Conocimiento y uso de sistemas de gestión de procesos (PEPS) y sistemas de comandas.
Requisitos Específicos

Experiencia previa en la industria del servicio al cliente o en áreas relacionadas.
Cualificaciones: comunicación efectiva, resolución de conflictos, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Salario y Beneficios

El salario aproximado para este cargo es de $30,000-$40,000 anuales dependiendo de la experiencia y la ubicación geográfica. Adicionalmente se ofrecen beneficios como descuentos en tiendas afiliadas y estabilidad laboral.

En CPO Consultoria Procesos Outsourcing, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos individuos apasionados por la calidad y la excelencia que quieran hacer parte de nuestro equipo.



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