Especialista en Soporte Técnico
hace 23 horas
En Yalutec, estamos buscando a un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Tecnólogo de Atención al Cliente. Esta posición es fundamental para brindar soporte técnico y apoyo a nuestros stakeholders, asegurando la resolución efectiva de sus solicitudes.
Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar capacitación a los stakeholders en herramientas como la plataforma multi-agente y el help desk. Deberás también brindar soporte en temas de creación de clientes y conexión a las herramientas multiagente.
Nuestro equipo busca candidatos con experiencia en atención al cliente, especialmente en entornos de tecnología y call center. También valoramos la capacidad para investigar y resolver problemas de manera eficiente y oportuna.
Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:
- Dar soporte a tickets de soporte en tiempo y forma según el SLA.
- Ayudar en procesos de creación de clientes y conexión de herramientas multiagente.
- Apoyar a equipos de Operaciones y Comercial en temas de capacitaciones y/o procesos para brindar atención a clientes.
- Dar seguimiento a tickets escalados para cumplir con el SLA de atención.
- Investigar y resolver tickets de manera efectiva y oportuna.
Requisitos del Cargo
Para esta posición, requerimos:
- Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center de tecnología o mesa de servicio.
- Habilidad para brindar soporte en diferentes plataformas.
- Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, preferiblemente con horarios flexibles.
- Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y tecnologías.
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Soporte Tecnico
hace 3 días
Guatemala / Jalapa Servicios y Tecnologia A tiempo completoPerfil del Cargo: Especialista en Soporte Tecnico EStudiante de Ingenieria en sistemas o carrera a fin. Experiencia comprobada de 2 años área de soporte tecnico a usuarios presencial como remoto. Experiencia en Office 365, Windows 10, redes. Buena presentacion. Proactivo. Manejo intermedio del idioma Inglés. Disponibilidad inmediata. Media Jornada Laboral...
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Soporte Tecnico
hace 3 días
Guatemala / Jalapa Servicios y Tecnologia A tiempo completoPerfil del Cargo: Especialista en Soporte Tecnico EStudiante de Ingenieria en sistemas o carrera a fin. Experiencia comprobada de 2 años área de soporte tecnico a usuarios presencial como remoto. Experiencia en Office 365, Windows 10, redes. Buena presentacion. Proactivo. Manejo intermedio del idioma Inglés. Disponibilidad inmediata. Media Jornada Laboral...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Guatemala SINTEGRADAS, S.A. A tiempo completoResumen de la empresaSin integradas, S.A. es una empresa que apuesta por el talento joven y la innovación.SalarioEl salario mínimo garantiza nuestra preocupación por la igualdad de oportunidades.Descripción del puestoNuestro equipo busca un especialista en soporte técnico para un puesto temporal donde tu conocimiento y entusiasmo marcarán la...
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Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Sintegradas, S.A. busca un profesional capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Mantenimiento y Soporte Tecnológico. Este especialista será responsable de brindar soporte técnico a los clientes tanto presencial como de forma remota, así como realizar mantenimiento preventivo y correctivo según los estándares...
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Especialista en Soporte Técnico y Clientes
hace 13 horas
Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo¿Buscas desafíos profesionales en una empresa dinámica? Talento Palo Blanco te ofrece la oportunidad de ser parte de un equipo que busca excelencia en cada área. Nuestra posición como Especialista en Soporte Técnico y Clientes requiere habilidades excepcionales para brindar atención personalizada a nuestros clientes.Para esta posición, necesitamos...
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Soporte Integral para Stakeholders
hace 13 horas
Guatemala Yalutec A tiempo completoResponsabilidadesComo Especialista en Soporte Técnico, tendrás varias responsabilidades clave:Proporcionar soporte técnico a stakeholders, incluyendo capacitación en herramientas y software.Ayudar en la creación de clientes y la configuración de herramientas multiagente.Trabajar en equipo con Operaciones y Comercial para brindar atención de alta...
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Técnico de Soporte IT
hace 3 días
Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo*Técnicos con 1 año de ingeniería en sistemas / licenciatura en sistemas *Experiencia de a año en puestos similares. *Técnicos con conocimientos básicos en sistemas operativo, redes, hardware, software y microsoft. *Técnicos con buena atención al usuario final y habilidades en resolución de problemas técnicos, diagnótico y reparación de...
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Técnico de Soporte IT
hace 3 días
Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo*Técnicos con 1 año de ingeniería en sistemas / licenciatura en sistemas *Experiencia de a año en puestos similares. *Técnicos con conocimientos básicos en sistemas operativo, redes, hardware, software y microsoft. *Técnicos con buena atención al usuario final y habilidades en resolución de problemas técnicos, diagnótico y reparación de...
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Técnico de Soporte
hace 3 días
Guatemala Talent Hub A tiempo completoEl Técnico de Soporte es la persona encargada de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo. Requerimos - Estudiante de Ingeniería en Sistemas - 1 año de experiencia como Técnico de soporte o puestos similares - Poseer licencia tipo C - Habilidad para manejar vehículo mecánico y...
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Técnico Especializado en Soporte Técnico
hace 13 horas
Guatemala Talent Hub A tiempo completoEl Talent Hub ofrece una oportunidad laboral única para un técnico especializado en soporte técnico. Se buscan profesionales con habilidades técnicas y capacidad para trabajar en un equipo dinámico. Los requisitos incluyen experiencia previa en el área, licencia tipo C y habilidades para manejar diferentes sistemas operativos.Nuestros beneficiosSalario...
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Técnico de Desarrollo y Soporte en Tecnología
hace 6 días
Guatemala Hospital Centro Médico A tiempo completoResumenEn Hospital Centro Médico, estamos buscando un profesional dedicado a brindar soporte técnico integral a nuestros usuarios. El Técnico de Desarrollo y Soporte será responsable de instalar y configurar sistemas operativos Windows y gestionar usuarios de dominio. Además, realizará mantenimiento preventivo de equipo de cómputo y...
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Técnico en Soporte y Mantenimiento
hace 3 días
Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completo¿Eres experto en Soporte, mantenimiento y reparación de dispositivos tecnológicos? ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en una empresa innovadora! Responsabilidades del Puesto: • Diagnosticar y reparar fallas en escáneres y otros dispositivos tecnológicos. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según los estándares del...
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Profesionales en Soporte Técnico
hace 13 horas
zona ciudad de Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Sintegradas, S.A. busca un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar apoyo a nuestros usuarios. El candidato ideal debe tener conocimientos en redes, sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar soporte técnico a usuarios, incluyendo...
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Técnico de Soporte IT
hace 6 días
Guatemala Hospital Centro Médico A tiempo completoFUNCIONES: Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de todas las áreas del hospital, instalación y configuración de sistemas operativos Windows y usuarios de dominio. Mantenimiento preventivo, antivirus e impresoras; soporte a actividades del auditorio, manejo de equipo de audiovisuales. REQUISITOS: -Estudiante de segundo año...
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Soporte técnico Jr.
hace 3 días
Cuidad de Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completoDescripción del puesto Brindar el soporte tecnológico a los usuarios, proponiendo soluciones de ofimática, servicios de redes, equipos periféricos. - Verificación de la garantía de los equipos - Asegurar que los proveedores den servicios de mantenimiento a los equipos según contrato. - Brindar soporte diario en el uso de software y hardware a los...
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Especialista en Reparación de Dispositivos Técnicos
hace 13 horas
zona ciudad de Guatemala Sintegradas, S.A. A tiempo completoDesde Sintegradas, S.A., buscamos a un especialista en reparación de dispositivos técnicos con experiencia en mantenimiento y servicio.ResponsabilidadesDiagnosticar y reparar fallas en escáneres y otros dispositivos electrónicos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo según estándares del fabricante.Documentar historial de reparaciones y...
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Agente de Soporte Tecnico
hace 3 días
Guatemala Asista A tiempo completoConfiguración y administración de sistemas operativos de terminal windows, linux, mac, ios. Manejo de Microsoft 365. Administración en la nube sobre el data center. Brindar soporte técnico manejando soluciones que ocurran dentro del data center. Requisitos Experiencia previa en data center y soluciones de servicios de la nube. Licenciatura en...
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Especialista en Soporte Técnico con Horario Nocturno
hace 13 horas
Guatemala Aspiraciones Human Capital A tiempo completoCompañía:\\ Aspiraciones Human Capital se enfoca en brindar soluciones innovadoras para los retos laborales.\\ \\Detalles del puesto:\\ Buscamos un técnico con experiencia en soporte tecnológico que pueda trabajar en turnos nocturnos.\\ Se valorará mucho si el candidato posee habilidades para usar herramientas de gestión de sistemas y tiene...
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Tecnico de Soporte Freelance/Dispatch
hace 3 días
Ciudad de Guatemala Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoRequerimos Tecnico de soporte en sitio - Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica...
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Especialista en Infraestructura de Tecnología
hace 13 horas
Guatemala Talent Hub A tiempo completoTalent Hub busca un especialista en infraestructura de tecnología para realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo. El perfil ideal requiere experiencia como técnico de soporte o puestos similares, licencia tipo C y habilidad para manejar vehículos mecánicos y automáticos.Requisitos del cargoEstudiante de Ingeniería en...