Especialista en Calidad de Servicio

hace 1 día


zona de Mixco La Tunas, Guatemala Distribuidora Ancalagón A tiempo completo

**Distribuidora Ancalagón busca un profesional apasionado por la excelencia en servicio al cliente.**

Descripción del Puesto

Nuestro equipo está comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que se una a nosotros para ayudarnos a lograr esto.

Responsabilidades:

  • Auditar y medir la calidad de servicio al cliente verificando el cumplimiento de procedimientos en entrega de producto, llamadas, registro de entrada y salida.
  • Elaborar informes detallados sobre las métricas de calidad y proponer planes de acción para mejorarlas.
  • Traer los planes de acción a vida mediante ejecución efectiva en equipo con Área Comercial, TeleMercadeo y Redes Sociales.
  • Atender llamadas Inbound cuando haya desborde de llamadas en nuestro PBX.

Requisitos:

  • Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábado de 8:00 a 12:00.
  • 2 años de experiencia en atención de Call Center, servicio al cliente, preferiblemente con experiencia en control de calidad.
  • Manejo de paquetes de Office.
  • Orientado a resultados y cumplimiento de metas.
  • Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
  • Conocimientos: Microsoft Excel, Liderazgo, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Calidad.

Prestaciones:

  • Salario Q. 4,100.00.
  • Prestaciones de Ley.
  • Parqueo.
  • Beneficios adicionales a los de la ley.


  • zona de Mixco La Tunas, Guatemala Distribuidora Ancalagón A tiempo completo

    **Unirse a nuestro equipo de calidad es una gran oportunidad para crecer como profesional.**Descripción general del puestoNuestra empresa busca a un especialista en calidad de servicio al cliente que pueda unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Funciones principales:Revisar y evaluar la calidad del servicio al cliente en todas nuestras...


  • zona de Mixco La Tunas, Guatemala Distribuidora Ancalagón A tiempo completo

    Objetivo del puesto•Responsable de auditar y medir la calidad de servicio al cliente verificando el cumplimiento de procedimientos en entrega de producto, llamadas, registro de entrada y salida.•Elaboración de informes.•Ejecución de planes de acción y trabajo en equipo con el Área Comercial, TeleMercadeo y Redes Sociales.•Atención a llamadas...


  • zona de Mixco, Guatemala Talentos Integrados Profesionales TIPS A tiempo completo

    Resumen:Talentos Integrados Profesionales TIPS busca un Especialista en Calidad de Procesos con experiencia en control de calidad y procesos, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.Sobre la vacante:- Requisitos:• Estudiante de ingeniería industrial• Ingeniería en alimentos o carrera afín• Experiencia de 1-2 años en puesto...


  • zona de Mixco, Guatemala Talentos Integrados Profesionales TIPS A tiempo completo

    Talentos Integrados Profesionales TIPS busca a un Especialista en Control de Calidad para integrar su equipo. Requisitos:Estudiante de ingeniería industrial o carrera afín con experiencia en control de procesos.Experiencia de 1-2 años en puesto similar.Conocimientos de BPM y controles de limpieza.Tarjetas de salud y programas de mejoramiento...


  • La Antigua Guatemala Corporación UTZ Means Good A tiempo completo

    Corporación UTZ Means Good busca a un Especialista en Servicio al Público que se encargue de brindar una atención integral a nuestros clientes. La persona seleccionada deberá gestionar redes sociales, realizar cotizaciones y atender reclamos de manera oportuna y efectiva.Objetivos:Garantizar una atención eficiente y de calidad a nuestros...


  • zona de Mixco La Tunas, Guatemala Distribuidora Ancalagón A tiempo completo

    **Distribuidora Ancalagón busca un profesional motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Detalles del PuestoNecesitamos a alguien que se una a nosotros para ayudarnos a auditar y medir la calidad de servicio al cliente.Responsabilidades clave:Auditar y medir la calidad de servicio al cliente.Verificar el cumplimiento de procedimientos...


  • Zona , Ciudad de Guatemala MRH A tiempo completo

    Resumen del CargoEl cargo de Supervisor de Calidad de Servicio en MRH es un puesto clave para asegurar que los agentes de call center sigan los procedimientos adecuados y brinden un servicio al cliente de alta calidad.


  • Zona de Mixco, Guatemala PIAS S.A. A tiempo completo

    Buscamos un especialista en inventario y contabilidad para unirse a nuestro equipo de profesionales.\Acerca de la empresa: PIAS S.A. es una empresa líder en el sector, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.\Descripción del puesto: El especialista en inventario y contabilidad será responsable de gestionar los inventarios,...


  • Zona Guatemala SMI A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn SMI, estamos buscando a un Especialista en Calidad de Botellas para nuestro equipo de producción. Este profesional será responsable de asegurar la calidad de nuestras botellas, garantizando que se ajusten a los requisitos normativos y del cliente.Entre las funciones principales del puesto se encuentran:Realizar las validaciones de...


  • Zona , edificio el reformador, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Sobre la EmpresaServicio Especializado de Cobranza SEC es una empresa líder en la industria de la cobranza de deudas. Nuestro equipo de profesionales experimentados está comprometido con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Desarrollo LaboralSe ofrece un ambiente laboral dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades y...


  • Zona de Mixco, Guatemala PIAS S.A. A tiempo completo

    Desarrollo de CarreraEn Pias S.A., buscamos un Analista de control de calidad de granos esenciales con experiencia en el área de tomas de muestra, etiquetado de las muestras, realización de análisis y evaluación de resultados. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en esta área.Responsabilidades del PuestoRevisión y análisis:...


  • Municipio de Santa Lucía Milpas Altas, Guatemala SINERGÍA A tiempo completo

    Desarrolla una carrera como Especialista en Calidad y Inspección en Sinergía, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para garantizar la calidad de nuestros productos.Información del EmpleadoEl empleado desempeñará el cargo de Inspector de Control de Calidad, donde será responsable de inspeccionar los distintos procesos del área de...


  • Municipio de Santa Lucía Milpas Altas, Guatemala SINERGÍA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos SINERGÍA, una empresa comprometida con la excelencia en nuestra industria. Buscamos un Especialista en Control de Calidad que se encargue de garantizar que nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad.Tu función consistirá en inspeccionar los distintos procesos del área de producción, desde el ingreso...


  • La Tinta, Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    **Desafíos y responsabilidades**Buscamos a un/a Especialista en Transacciones Bancarias para nuestro equipo en La Tinta, Alta Verapaz. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de operar transacciones financieras, gestionar cuentas y brindar un servicio al cliente de alta calidad.**Oportunidades de crecimiento:**Formación continua y desarrollo...


  • La Esperanza, Guatemala Grupo Expansión Guatemala A tiempo completo

    Grupo Expansión Guatemala busca a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Sobre la empresaNuestra empresa es una de las líderes en el mercado, con una amplia experiencia en diversos sectores. Nuestro equipo está comprometido con la satisfacción del cliente y estamos buscando a...


  • Próceres Zona de Ciudad de Guatemala Biogroup A tiempo completo

    Resumen del CargoBuscamos un especialista en control de calidad para apoyar al equipo en el proceso de fabricación de productos. El candidato ideal deberá tener conocimientos en auditorías de BPM, BPAD, ISO y afín, así como disponibilidad de trabajar en próceres zona 10.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Ayudar al equipo en la...


  • Departamento de Sacatepéquez, Guatemala Outsoursing A tiempo completo

    Visión GeneralEn Outsourcing, buscamos un profesional con experiencia en control de calidad para colaborar en nuestros proyectos. El candidato ideal debe tener conocimientos en procesos de calidad y ser capaz de analizar datos para identificar áreas de mejora.SueldoNuestro salario competitivo es Q6,000.00 por mes. También ofrecemos prestaciones de ley y...


  • Departamento de Zacapa, Guatemala OMR HUMAN TALENT A tiempo completo

    Pedido de ServicioEstamos buscando un Especialista en Procesos de Servicio para unirte a nuestro equipo de expertos en atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para cumplir con los objetivos de la empresa.Se requiere...


  • Zona de Mixco, Guatemala LABYMED A tiempo completo

    LABYMEDResponsabilidades del cargoEl especialista en salud ocupacional será responsable de:- Realizar revisiones y auditorías de los procesos y procedimientos de LABYMED.- Identificar riesgos laborales y proponer medidas de prevención.- Colaborar con equipos de salud ocupacional para implementar programas de prevención y reducción de...


  • Zona de Mixco, Guatemala Repuesto y Lubricantes Los Cuchumatanes A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista en entregar repuestos quienes jugarán un papel crucial como Mensajero Repartidor San Cristóbal en nuestra compañía Repuesto y Lubricantes Los Cuchumatanes. El objetivo principal de este rol consiste en asegurar que los repuestos sean entregados con tiempo y con calidad a nuestros clientes, proveedores y sucursales....