Administradora de Citas en Clínica Estética

hace 2 meses


Zona Diez, Guatemala Sapiens Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Encargada de Programar Citas es un profesional clave en nuestra clínica estética, responsable de gestionar y coordinar las citas de los pacientes de manera eficiente y organizada.

Responsabilidades
  • Gestión de Citas: Programar y confirmar citas para tratamientos estéticos, asegurando que se optimice el tiempo de los profesionales y se minimicen las esperas.
  • Atención al Cliente: Atender llamadas y consultas de pacientes, proporcionando información sobre servicios, tratamientos y disponibilidad de horarios.
  • Registro de Información: Mantener actualizada la base de datos de pacientes y registrar detalles de cada cita, incluyendo tratamientos solicitados y preferencias de horarios.
  • Seguimiento: Realizar recordatorios de citas a pacientes, así como seguimientos post-tratamiento según sea necesario.
  • Resolución de Problemas: Manejar cambios de horario, cancelaciones y reprogramaciones de citas de manera eficiente, manteniendo siempre una comunicación clara con los pacientes.
  • Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de la clínica para asegurar que todos los aspectos operativos estén alineados.
Requisitos
  • Educación: Graduada o estudiante en administración.
  • Experiencia: Experiencia previa en roles de atención al cliente o gestión de citas, preferiblemente en el sector de la salud o la estética.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, organización y manejo del tiempo.
  • Conocimientos: Familiaridad con software de gestión de citas y bases de datos.
  • Actitud: Proactiva, empática y con capacidad para trabajar bajo presión.


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    Será responsable de atender la planta telefónica con un alto volumen de llamadas, con el objetivo de brindar información o agendar citas a pacientes. Organizará la agenda de los doctores, programará y reconfirmará citas, con el objetivo de evitar alguna cancelación o ausencia de los pacientes. Atenderá a los pacientes que visitan la clínica,...


  • zona 15, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

    Será responsable de la administración de la clínica, tanto del área de farmacia interna, como de laboratorio. Deberá establecer procedimientos administrativos, tendrá contacto con proveedores nacionales y del extranjero, brindando seguimiento a la importación de insumos médicos. Será responsable del inventario de insumos, verificar la rotación del...