Atención al Cliente en Centro de Llamadas

hace 3 días


Guate, Guatemala Algran S.A A tiempo completo

Resumen del Empleo

La empresa Algran S.A. busca un recepcionista para trabajar en su centro de llamadas. El candidato seleccionado estará a cargo de atender llamadas entrantes y salientes, resolver problemas y brindar una excelente atención al cliente.

Descripción del Puesto

Como agente de call center, el empleado realizará las siguientes funciones:

  • Aceptar llamadas telefónicas y brindar atención personalizada a los clientes;
  • Recibir capacitación sobre productos y servicios de la empresa;
  • Desarrollar habilidades de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario;
  • Mantener una actitud positiva y serenidad ante situaciones difíciles;
  • Otras responsabilidades según sea necesario.

Requisitos del Cargo

Para desempeñar este rol, se requiere:

  • Una actitud orientada al servicio y capacidad para interactuar con personas;
  • Excelentes habilidades comunicativas y resolución de conflictos;
  • Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente;
  • Trabajo en equipo y flexibilidad para cumplir con objetivos;
  • Dominio del idioma español (idioma oficial).

Sueldo

Se ofrece un salario competitivo entre $1.500.000 - $2.200.000 COP anuales (aproximadamente $450-$650 USD) según experiencia.

Vacunas Obligatorias

El puesto requiere que el empleado esté vacunado contra COVID-19 y otros protocolos de seguridad.

Otras Ventajas

Incluye seguro de vida, acceso a planes de beneficios y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.



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