Especialista de Servicio al Cliente en Agroexportación

hace 1 semana


Guatemala Brightman Group A tiempo completo

Descripción del cargo

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Buscamos un Especialista de Servicio al cliente Senior para nuestra compañía agroexportadora. En esta función, será fundamental atender a clientes extranjeros y garantizar una experiencia de alta calidad.

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Acerca de la compañía

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Nuestra compañía es líder en el sector agroexportador y opera en una plaza híbrida. Buscamos profesionales que se adapten a nuestro entorno dinámico y compartan nuestros valores.

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Responsabilidades

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  • Servir como enlace principal entre los clientes extranjeros y nuestras operaciones en El Progreso (plaza híbrida)">
  • Gestionar reclamos y solicitudes de clientes, coordinando con la producción y logística para asegurar el seguimiento de pedidos y despachos">
  • Comunicarse constantemente con clientes en inglés a través de correo electrónico y teléfono">
  • Revisar y aprobar las órdenes de compra de los clientes desde su recepción hasta el envío del packing list">
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Habilidades y cualificaciones

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Para desempeñar este rol con éxito, debemos tener:

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  • Estudios avanzados en Licenciatura en Administración, Mercadeo o carrera afín">
  • 2-4 años de experiencia en servicio al cliente o ventas, especialmente en industrias manufactureras, atendiendo a clientes extranjeros">
  • Nivel de inglés avanzado o nativo">
  • Nivel de Excel avanzado">
  • Experiencia en Gestión de Reclamos y comunicación constante con clientes en idioma inglés">
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Beneficios

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En Brightman Group, nos enfocamos en ofrecer un ambiente de trabajo equilibrado y estimulante:

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  • Salario acorde a la experiencia laboral">
  • Plaza demanda con 3 días en Guatemala y 2 días en El Progreso (la compañía brinda hospedaje)">
  • Prestaciones de ley">
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Otras oportunidades

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Si eres un profesional motivado y buscas un reto emocionante, no dudes en aplicar. Queremos conocerte y discutir cómo puedes contribuir a nuestro equipo.

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