Asistente de Atención al Cliente

hace 4 días


Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Corporación GYM busca a un Asistente de Atención al Cliente para atender con eficiencia y eficacia las necesidades de nuestros clientes en nuestra planta telefónica ubicada en la zona 9 de la ciudad capital. El/la postulante deberá brindar atención a los clientes por medios digitales y resolver dificultades de manera oportuna.

Responsabilidades
  • Acompañar a nuestros clientes en su proceso de compra, proporcionándoles información precisa y resolviendo sus consultas de manera efectiva.
  • Atender llamadas y mensajes electrónicos de nuestros clientes, respondiendo a sus inquietudes y solucionando problemas de manera rápida y eficiente.
  • Mantener actualizado nuestro sistema de gestión de tickets, asegurando que todas las solicitudes estén registradas y asignadas a los miembros del equipo adecuados.
  • Fomentar una experiencia de cliente excepcional, trabajando en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar que nuestras expectativas se cumplan.
Cualificaciones Requeridas
  • Título universitario en administración, marketing o una carrera relacionada.
  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en una empresa de servicios financieros o similares.
  • Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante, con capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
  • Buena comunicación verbal y escrita, con capacidad para articular ideas claras y concisas.
Condiciones Laborales
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en el sector de servicios financieros.
  • Salario competitivo y beneficios adicionales, incluyendo bonos por productividad y oportunidades de capacitación continua.
  • Ubicación en la zona 9 de la ciudad capital, con fácil acceso a transporte público.
  • Trabajo en un ambiente dinámico y colegiado, con una cultura empresarial apasionada por la innovación y la excelencia.


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