Asistente de Atención al Paciente

hace 2 meses


zona, Guatemala Soluciona RH A tiempo completo

Soluciona RH busca a una persona organizada y con habilidades de comunicación para ocupar el cargo de Asistente de Atención al Paciente.

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Descripción del Cargo:

Nuestra empresa se enfoca en brindar atención excepcional a nuestros pacientes. El/la Asistente de Atención al Paciente será responsable de atender la planta telefónica con un alto volumen de llamadas, respondiendo preguntas e informando a los pacientes sobre citas programadas y cualquier otro asunto relevante.

Responsabilidades:

  • Atender a los pacientes vía WhatsApp para mantenerlos informados sobre sus citas y any otros aspectos importantes.
  • Organizar la agenda de los doctores, programar y reconfirmar citas para evitar cancelaciones o ausencias de los pacientes.
  • Recibir y registrar información de pacientes en el sistema digital.
  • Mantener la sala de espera pacífica y con un ambiente profesional.
  • Cobrar consultas o reconsultas a través del POS.

Requisitos:

  • Experiencia como Agente de Servicio al Cliente en un call center o Secretaria Recepcionista en una empresa atendiendo un alto volumen de llamadas.
  • Conocimientos básicos de inglés.
  • Habilidad para manejar sistemas de empresa y herramientas de oficina.
  • Persona organizada, con habilidades de comunicación y excelente servicio al cliente.

Beneficios:

  • Horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Salario entre Q4,000.00 y Q4,500.00 más un KPI por mantener la agenda llena y atención a pacientes vía WhatsApp.
  • Prestaciones de ley.
  • Parqueo.

Ubicación: Zona 15



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