Especialista en Calidad y Desarrollo de Equipo

hace 2 días


Guate, Guatemala Soluciones Activas y Servicios S.A. A tiempo completo
Descripción del Cargo

Apoyamos a nuestro equipo de control de calidad con un profesional apasionado por el desarrollo humano, la mejora continua y la atención al cliente. Tu misión será apoyar en la entrega de informes precisos, evaluar el desempeño del personal y supervisar las llamadas para asegurar que nuestros clientes reciban una experiencia inigualable.

Salario

Nuestro salario competitivo es minimo + horas extras, brindando a nuestros empleados una remuneración justa por su trabajo duro. Además, ofrecemos prestaciones de ley para garantizar la seguridad y bienestar de nuestros colaboradores.

Horarios y Ventajas

Tu horario laboral sería de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, con medio día sabático, permitiéndote equilibrar tu vida laboral y personal. También disfrutarás de capacitación constante para mejorar tus habilidades y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización.

Requisitos y Selección

Pedimos a los candidatos que tengan al menos 1 año de experiencia en el área de call center o atención al cliente, así como conocimientos sólidos en feedback, coaching y monitorización de llamadas. Un buen manejo de Excel también es fundamental, ya que deberás enviar reportes precisos y detallados. Si tienes experiencia brindando charlas o capacitaciones, te pondrás a la altura de nuestras expectativas.

Contáctanos

Si eres un profesional motivado y comprometido con la excelencia, estamos ansiosos por recibir tu solicitud.



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