Especialista en Calidad de Servicio Telefónico

hace 4 días


Zona Ciudad de Guatemala MRH A tiempo completo
Resumen del Puesto:

En MRH, nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar que nuestros procesos sigan los estándares más altos. Como Especialista en Calidad de Servicio Telefónico, tu labor será fundamental para asegurar que nuestras llamadas se realicen de manera efectiva y satisfaga las necesidades de nuestros clientes.

Sobre el Puesto:
Este puesto requiere una persona apasionada por la calidad y con experiencia en QA de Call Centers. Deberás monitorear, analizar y proporcionar retroalimentación constructiva a nuestros agentes para mejorar nuestra eficiencia y satisfacción del cliente. Asimismo, deberás realizar informes detallados sobre los distintos procesos y ayudar a identificar áreas de mejora.

Requisitos:
  • Experiencia mínima de 2 años en QA de Call Centers, preferiblemente en giro de cobros.
  • Habilidad de análisis de información, negociación y capacitación para la mejora continua.
  • Estudiante universitario de Auditoría, Administración o carreras afines.

Beneficios:
  • Salario competitivo según experiencia.
  • Contrato indefinido.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Ambiente laboral agradable y estabilidad laboral.
  • Oportunidad de crecimiento profesional.

Horario: Lunes a Viernes y sábado medio día (negociable).

  • Calzada Atanasio, Zona , Guatemala Ciudad Cia de Productos Industrializados, S.A. A tiempo completo

    **Cia de Productos Industrializados, S.A.** busca un profesional con amplia experiencia para unirse a nuestro equipo como Especialista en Control de Calidad.Sobre nuestra empleadoraCia de Productos Industrializados, S.A. es una empresa líder en el sector industrial que ofrece productos de alta calidad.Requisitos de la empresaEstamos buscando a un...


  • Guatemala Grupo LC DISTRIBUIDOR AUTORIZADO CLARO A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo LC DISTRIBUIDOR AUTORIZADO CLARO, estamos buscando un profesional apasionado por la venta de servicios telefónicos. Como Vendedor de Servicios Telefónicos, serás el encargado de promocionar nuestros productos a los clientes, asegurando una experiencia de cliente excepcional.ResponsabilidadesPromocionar y vender servicios...


  • Guatemala LABORATORIO FARMACEUTICO A tiempo completo

    Ocupación Descripción">Como reclutadora de talentos para nuestro laboratorio, se le pedirá a usted realizar una gama de labores relacionadas a las ventas telefónicas. Esta tarea implica interactuar con clientes potenciales, compartir detalles de nuestros productos y brindar apoyo tanto técnico como comercial.">Educativa Especificación">Por lo general,...

  • Especialista en Calidad

    hace 1 semana


    Zona Diez, Guatemala GRUPO ITSA A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nuestro equipo busca un Especialista en Calidad para trabajar con nosotros. Requerimos una persona que esté familiarizada con procesos administrativos y tenga experiencia en gestión de calidad.Requisitos mínimos:Estudiante de Psicología Industrial (máximo 7mo semestre).Transporte propio / motocicleta preferiblemente.Experiencia...


  • Zona , edificio el reformador, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Desafío LaboralEn SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC, nos enfocamos en brindar servicios de recobro de alta calidad a nuestras empresas clientes. Como Gestor de Cobro, tendrás la responsabilidad de aplicar tus habilidades de comunicación y organización para ayudar a nuestros clientes a recuperar sus pagos pendientes.Especies del TrabajoComunicación...


  • Guatemala Servicios especializados en cobranza A tiempo completo

    En Servicios Especializados en Cobranza, buscamos un especialista en gestión de carteras para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones efectivas para la gestión de carteras y cobranzas, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la rentabilidad empresarial.Descripción del puestoComo especialista en...


  • Guatemala Talento Corporativo A tiempo completo

    - Validación de llamadas.- Atención presencial a clientes en recepción.- Atención y seguimiento a clientes de forma telefónica.-Coordinación de mensajería.


  • Guatemala Talento Corporativo A tiempo completo

    - Validación de llamadas.- Atención presencial a clientes en recepción.- Atención y seguimiento a clientes de forma telefónica.-Coordinación de mensajería.


  • zona , Ciudad Guatemala Beetuin A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Servicios Logísticos apasionado por la entrega de soluciones personalizadas y eficientes a nuestros clientes. En Beetuin, creamos experiencias únicas en transporte aéreo, marítimo y terrestre, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a llevar nuestras operaciones al siguiente nivel.Responsabilidades del PuestoEntre...


  • Guatemala Servicios Especializados en Cobranza A tiempo completo

    Empresa líder en servicios especializados de cobranza, busca un Especialista en Cobranza de Carteras con experiencia en el sector. La posición implica garantizar que los clientes realicen pagos correspondientes a saldos vencidos. Es responsable de seguir el estado de cada cliente y trabajar con múltiples casos simultáneamente.">Realiza llamadas...


  • Guatemala Waterproof A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Nuestro objetivo es establecer contacto con clientes potenciales y existentes mediante llamadas telefónicas para presentar nuestros productos o servicios, resolver inquietudes y cerrar ventas. El gestor de ventas telefónicas contribuirá significativamente al crecimiento de la cartera de clientes y al logro de las metas de...


  • Zona , Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    ResumenTalento Palo Blanco busca a un profesional con experiencia en supervisión de obra, control de calidad y servicio al cliente. Nuestro equipo requiere una persona capacitada para supervisar la entrega de unidades terminadas y recorridos de obra con clientes.Descripción del PuestoSe requiere gerente de calidad y servicio al cliente con experiencia en...


  • Ciudad de Guatemala zona Biogroup A tiempo completo

    Características del puesto: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de dosificación, ambientación y lavado a lo largo Realización de visitas técnicas a clientes para inspeccionar y reparar equipos Cumplimiento con las normas de seguridad y calidad establecidas por la empresa Colaboración con el equipo de servicio técnico para resolver...


  • Zona Diecisiete, Guatemala Plus Selection A tiempo completo

    Sobre nosotros:Plus Selection es una empresa comprometida con la excelencia en servicio al cliente. Estamos buscando a alguien con habilidades excepcionales para que se una a nuestro equipo.Descripción del trabajo:Requerimos recepcionista con experiencia en manejo de planta telefonica y manejo de paquete office, con excelente presentación personal y...


  • Proyecto Ciudad Vieja, Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Tu misión como Lideresa de Servicios y Control de CalidadEn Talento Palo Blanco, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.Descripción del trabajo:Atender a los clientes telefónicamente y proporcionarles soluciones efectivas para sus necesidades....


  • Zona Diez, Guatemala SERVICOBROS A tiempo completo

    Únete a una de las entidades bancarias con mayor prestigio de GuatemalaDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Efectuar la labor de cobro telefónico a clientes en mora del portafolio de personas, cumpliendo con las políticas y estándares de calidad en cada una de las gestiones de cobranza, registrando los detalles de cada llamada en el sistema según los lineamientos...


  • Zona Diez, Guatemala Outsoursing A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando una Administradora seniora con experiencia en soporte telefónico para unir nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa se dedica a outsourcing de servicios administrativos y estamos comprometidos con brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes.Detalles del PuestoTipo de contrato: Jornada laboral de lunes...


  • Proyecto Ciudad Vieja, Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Somos Talento Palo Blanco, una empresa comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Buscamos a un especialista en servicio al cliente y garantías que sepa proporcionar atención personalizada y apoyo integral a nuestros clientes. Las responsabilidades del cargo incluyen: Atender llamadas telefónicas y responder a consultas de...


  • Guatemala Servicios Especializados en Cobranza A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa Servicios Especializados en Cobranza busca un Especialista en Gestión de Carteras para trabajar en nuestro equipo de cobranza. El candidato ideal tendrá experiencia en recaudación de deudas y será capaz de gestionar múltiples casos al mismo tiempo.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas y enviar mensajes a...


  • Guatemala Yalutec A tiempo completo

    Descripción del Puesto:  Yalutec busca a un especialista en calidad de software con habilidades en pruebas automatizadas y manuales para garantizar la integridad de nuestro software.Detalles del Trabajo:   La función principal es asegurar que el software cumplir con los requisitos de calidad y funcionalidad del cliente. Esto se logra mediante la...