Telemercadeo Especialista en Soporte Técnico

hace 1 semana


zona, Guatemala Compras GT A tiempo completo

Estamos buscando a una persona comprometida con la excelencia para unirse a nuestro equipo de Compras GT. En este rol, serás el encargado de brindar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad, utilizando tus habilidades de comunicación y resolución de problemas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Sobre la empresa

Compras GT es una organización dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y eficientes a nuestras empresas asociadas. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que nuestros servicios sean de alta calidad y satisfactorios para nuestros clientes.

Remuneración

La remuneración para este puesto es de Q. 3,634.59 mensuales, además de una bonificación por resultados de hasta Q. 1,500 (con incrementos de Q. 750 cada vez que se alcanzan los objetivos). También incluimos todos los beneficios de ley y una base de datos robusta para ayudarte a cumplir con tus metas.

Descripción del trabajo

En este rol, serás responsable de:

  • Atender llamadas telefónicas y responder a las consultas de nuestros clientes de manera efectiva y amable.
  • Realizar seguimientos telefónicos y enviar correos electrónicos para resolver las solicitudes de nuestros clientes.
  • Colaborar con nuestro equipo para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para aumentar la satisfacción del cliente.

Requisitos y calificaciones:

  • Experiencia previa en call center o área similar, con un mínimo de 2 años de experiencia continuada.
  • Conocimiento del sistema CRM (de preferencia).
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. y domingo (si fuera necesario).
  • Graduado a nivel medio +.
  • Cumplir con metas y objetivos establecidos.
  • Poseer internet residencial por su cuenta.
  • Edad entre 20 y 45 años.
  • Excelente presentación.
Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de:

  • Todos los beneficios de ley.
  • Un día de descanso en sábado.
  • Celular y computadora corporativa.

Si te sientes listo para unirte a nuestro equipo y enfrentar nuevos desafíos, aplica ahora



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