Especialista en Servicio al Cliente Técnico

hace 3 días


Guatemala Onno Networks, S.A A tiempo completo

Resumen de la empresa:
Onno Networks, S.A es una empresa líder en tecnología que se enfoca en brindar servicios de alta calidad a sus clientes.

Sobre el puesto:
Nos estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente Técnico para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de proporcionar asesoría técnica y resolver problemas a nuestros clientes corporativos.

Descripción del puesto:
Tareas clave:

  • Evaluación de casos de factibilidad para revisiones técnicas.
  • Aseguramiento del cumplimiento de ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) y acuerdos operacionales.
  • Gestión de proyectos de mejora continua, homologación de equipos y otros.
  • Creación de planes de capacitación continua para ingenieros.
  • Ejecución de procesos de bienvenida para clientes corporativos.

Habilidades y cualificaciones requeridas:
El candidato ideal posee experiencia en servicio al cliente técnico y conocimientos en gestión de proyectos. Debe ser capaz de trabajar de manera efectiva en equipo y comunicarse claramente con clientes y colegas.

Ventajas:
Nuestro empleado disfrutará de un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde puede desarrollar habilidades y competencias profesionales. También contará con oportunidades de crecimiento y desarrollo en su carrera.

Otros:
Este puesto no requiere información adicional.



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