Asistente de Soporte y Atención al Cliente Junior

hace 2 días


Guate, Guatemala PCS INTERNACIONAL A tiempo completo

Buscamos a un profesional dedicado para desempeñar el papel de Asistente de Soporte y Atención al Cliente en nuestra sede en Zona 15, Boulevard Vista Hermosa.

Sobre la Empresa

PCS Internacional es una academia líder en Centroamérica que ofrece diplomados y cursos libres en diversas áreas como cocina, diseño gráfico, moda, fotografía y más. Nuestro equipo está comprometido con brindar experiencias de aprendizaje inolvidables a nuestros alumnos.

Salario

El salario para este puesto es de Q4,000 + bono de Q500 por disponibilidad acumulable durante los primeros 3 meses.

Descripción del Puesto

Como Asistente de Soporte y Atención al Cliente, serás responsable de asegurar la satisfacción de nuestros alumnos, resolver dudas y quejas, recibir pagos, gestionar cuotas y realizar cobranza. También participarás en funciones de recepción, incluyendo atención telefónica, seguimiento de correos electrónicos y atención al cliente por WhatsApp.

Requisitos del Puesto

Necesitamos a alguien con experiencia mínima de 2 años en procesos administrativos, quien domine programas como Excel, Gmail, WhatsApp y Google Drive. Debemos contar con tu habilidad para liderar el desarrollo de actividades y trabajar en equipo.

Responsabilidades
  • Asegurar la satisfacción de nuestros alumnos y su cumplimiento.
  • Realizar funciones en la área de recepción.
  • Controlar inventario e intentar llegar a las entregas de suministros para las clases.
  • Apoyar en tareas de coordinación de diferentes áreas.
  • Preparar materiales según las necesidades de los cursos y temporadas.
  • Colaborar en la organización del salón de clases y apoyar en la limpieza cuando sea necesario.
  • Asegurar el apoyo adecuado a nuestros alumnos.
Hora Laboral

La jornada laboral es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado de 6:30 am a 1:00 pm o 1:00 pm a 6:30 pm. Un domingo se trabaja cada mes por la mañana con un día libre entre semana, adaptable dependiendo la programación semanal.

Beneficios

Ofrecemos prestaciones de ley y capacitación constante, aparte del salario mencionado anteriormente.



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