Técnico en Sistemas y equipo de computo

hace 1 semana

Guate, Guatemala Action Against Hunger A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico en Sistemas y equipo de computo para unirse a nuestro equipo en Acción contra el Hambre. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico y gestionar el equipamiento de la organización.

Objetivos del Puesto

Entre tus responsabilidades se encuentran:

  • Gestionar adecuadamente las solicitudes TIC de pedidos de las bases.
  • Apoyar a los usuarios en la revisión de especificaciones técnicas de licencias o equipos.
  • Revisar y validar procesos de compra en IVCERT de equipos de cómputo, software, licencias, entre otros.
  • Apoyar en las tareas de recepción, envío, almacenamiento, de todos los equipos de cómputo, recibidos en la base Guatemala (Capital).
  • Realizar gestiones de adquisición de servicios de internet, mejora de la conectividad, entre otros, en la base Guatemala (Ciudad) y apoyar a las bases según le sea requerido.
  • Apoyar en especificaciones técnicas de impresoras, modem, memorias externas, mouse, y otros afines.
  • Gestionar adecuadamente todos los inventarios de la misión con base en las normas de los donantes y elaborar los informes pertinentes.
  • Elaborar formato de asignación y entrega temporal del equipo informático, impresoras, y otros afines.
  • Mejorar constantemente el sistema de inventarios según necesidades.
  • Monitorear el uso debido del equipamiento por los usuarios.
  • Revisar periódicamente y de manera física el listado de equipamiento e inventario asegurando que todo está codificado y etiquetado.
  • Mantener al día el listado de computadoras y usuarios en la Misión su estado, asignación y disponibilidad.
  • Actualizar constantemente las normativas de los donantes sobre equipamientos y mobiliario.
  • Gestionar reglas y procedimientos TIC en la misión de los equipos informáticos en temas de: Aplicación de estándares de software (Office, antivirus, etc) y hardware.
  • Proporcionar las herramientas para realizar las copias de seguridad y verificar su realización.
  • Participar en la implementación de soluciones tecnológicas. Solventar los problemas de primer nivel.
  • Configurar los equipos de cómputo en base Guatemala (Ciudad) y dar apoyo remoto en las otras bases de la Misión.
  • Garantizar el estado óptimo, mantenimiento, almacenamiento y reparación del equipamiento (computadoras, impresoras, entre otros).
  • Asegurar que todo el equipamiento esté debidamente etiquetado.
  • Proporcionar accesos en Copan.
  • Encargado de revisar periódicamente con RRHH todas las bajas de personal en la Misión y restringir accesos en Copan (correos y licencias).
  • Llevar el control de licencias de todos los equipos de la Misión.
  • Asegurar que todos los equipos de cómputo de la Misión cuenten con un nombre específico.
  • Gestionar los contratos de renta de impresoras en la base Guatemala (Capital) y apoyar a las bases cuando se le solicita.
  • Seguir el reporte de virus en la Misión.
  • Mantener al día los esquemas de red de las distintas bases de la Misión.
  • Capacitar a logistas en soportes generales y plataformado de equipos de cómputo y celulares.
  • Elaborar y actualizar reportes logísticos el día 10 de cada mes.
  • Atender en coordinación con el coordinador logístico requerimientos TIC de SEDE.
  • Realizar gestiones en GLPI para solicitudes de apoyo a Sede.
  • Ayudar en otras tareas que le asigne el Coordinador logístico.
  • Revisar el Dashbord informático de Sede e informar al Coordinador Logístico.
  • Conocer, difundir y hacer respetar la deontología de ACH.
  • Ayudar en la identificación de proveedores de servicios informáticos para solventar aquellos asuntos que por su naturaleza, necesitan un mayor conocimiento o expertis técnico.
Requisitos del Candidato

Para este rol, buscamos un candidato con:

  • Cursando el tercer año de la universidad en las carreras de: Administración de sistemas, licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o afines, Técnico en reparación y soporte de sistemas informáticos. Con experiencia previa en informática.
  • Instalación, configuración y actualización de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, diagnóstico de fallas y errores, reparaciones básicas, generales y conocimientos específicos técnicos, archivos digitales de respaldo, gestiones remotas, control de inventarios, uso de plataformas internas, entre otros.
  • Experiencia mínima de 2 años trabajando en proyectos y/o donantes de ayuda humanitaria y/o sector privado.
  • Alto nivel ético, rigurosidad en procedimientos, flexibilidad ante eventos inesperados, multitask. Vocación y ayuda humanitaria.
  • Conocimiento del sector humanitario.
  • Conocimiento de Acción contra el Hambre.
  • Idiomas: Español obligatorio, inglés deseable.
  • Ofimática y sistemas específicos: Conocimientos alto de Microsoft Excel, Microsoft Word, Outlook y PowerPoint. Dominio de Windows, plataformas de internet, programas de atención remota TeamViewer y otras herramientas acorde de la posición.
  • Experiencia previa con sistemas de monitoreo de GPS y teléfonos satelitales.
  • Movilidad requerida a nivel nacional entre bases y/o otros departamentos. No se requiere movilidad internacional.
  • Compromiso con la Igualdad de Género.
Promesa de la Organización

En Acción contra el Hambre, nos comprometemos a brindar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Ofrecemos:

  • Contrato a plazo fijo.
  • Prestaciones de ley.
  • La información del salario se amplía en entrevista.
  • Ambiente agradable.
  • Capacitaciones acorde al puesto.
  • La oportunidad de pertenecer a una organización con trayectoria internacional/nacional.

Si estás listo para unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión, envía tu CV y carta de interés con pretensión salarial, antecedentes penales y policiales en un solo archivo en formato PDF. Solo se considerarán las postulaciones que cumplan los requisitos establecidos.

Últimos días para aplicar: 12 de junio de 2024.

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