Gerente de Servicio Al Cliente

hace 3 días


Guate, Guatemala ISTAFF, S.A. A tiempo completo
Resumen
Buscamos un profesional dedicado para liderar nuestro equipo de servicio al cliente. Se requiere experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y resolución de problemas.

**Responsabilidades**
1. Liderar y gestionar al equipo de servicio al cliente, motivándolos y capacitándolos para ofrecer un servicio de alta calidad.
2. Gestionar quejas y asegurar la calidad del servicio, implementando mejoras y monitoreando la satisfacción del cliente.
3. Analizar datos y desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y colaborar con otros departamentos.
4. Generar informes y comunicar eficazmente con clientes y otros departamentos, comunicando la estrategia de atención al cliente.

**Requisitos**
1. Estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
2. Manejo de CRM y habilidades avanzadas en Excel.
3. Excelente ortografía y capacidad para escribir informes claros y concisos.

**Ventajas**
1. Salario competitivo.
2. Prestaciones de ley.
3. Horario de lunes a viernes y un sábado eventual.

  • Guate, Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completo

    En Vínculos Estratégicos, nos enfocamos en conectar con talentos excepcionales que buscan crecer en un entorno empresarial proactivo.El papel de Gerente de ventas y servicio al cliente es fundamental para nosotros, ya que implica liderar equipos y fomentar la satisfacción del cliente.Buscamos a alguien con:Antecedentes laborales en gerencia o...


  • Guate, Guatemala El Ceramicón A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:\Buscamos a un Gerente de Clientes y Proyectos para atender a nuestros clientes actuales y potenciales y brindarles una asesoría profesional.\Requisitos:\\Universalidad completa e idealmente carrera en Marketing o similar.\Tener habilidades interpersonales, capacidad para trabajar en equipo y don de servicio al cliente.\Pasión por la...


  • Guate, Guatemala Continental Motores A tiempo completo

    Sobre el puesto: Buscamos a un experto en gestión de servicios al cliente y ventas que pueda ayudarnos a mejorar nuestra estrategia comercial y aumentar la satisfacción de nuestros clientes.Entre las responsabilidades de este cargo están la gestión y optimización de los procesos de venta, la gestión de CRM y atención de LEADS, así como el seguimiento...


  • Guate, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Servicio Especializado de Cobranza SECBuscamos un profesional con experiencia como líder en call center de cobros en mora administrativa. Si eres capaz de gestionar equipos y alcanzar metas, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Gestionar un equipo de operadores para garantizar el cumplimiento de objetivos de cobro.Desarrollar y implementar estrategias...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Guate, Guatemala RESEL S.A. A tiempo completo

    Requisitos:Ambos génerosEstudios de Diversificado (Bachiller, secretaria, Perito etc.)Inglés intermedio o avanzadoEdad: 22 a 35 añosExperiencia de 1 año en Servicio al Cliente o Call CenterGusto por las VentasBeneficiosSalario base de 4,000 + ComisionesPrestaciones de leyCapacitación

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Guate, Guatemala RESEL S.A. A tiempo completo

    Empresa de Transporte aéreo y Terrestre contrataráGénero FemeninoEstudios de Diversificado (Bachiller, secretaria, Perito etc.)Inglés intermedio o avanzadoEdad: 22 a 35 añosExperiencia de 1 año en Servicio al Cliente o Call CenterGusto por las VentasBeneficiosSalario base de 4,000 + ComisionesPrestaciones de leyCapacitació

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Guate, Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas, chats o correo electrónico, brindando soporte a las incidencias asegurando que se cumplan con los tiempos establecidos para dichas gestiones.Requerimos:- 2 años de experiencia en Servicio al Cliente- Manejo intermedio de Microsoft Excel- Buen manejo de correo y WhatsApp- Deseables estudios...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 semanas


    Guate, Guatemala SERVINOVA, S.A. A tiempo completo

    Brindar una atención al cliente cálida y eficiente, resolviendo problemas de manera rápida y efectiva, asegurando que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y satisfecho con el servicio recibido.OFRECEMOSSalario base de Q.3,723.05 + Q250.00 de bonificación de ley.Prestaciones de ley.Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana


    Guate, Guatemala RESEL S.A. A tiempo completo

    Requisitos:Ambos génerosEstudios de Diversificado (Bachiller, secretaria, Perito etc.)Inglés intermedio o avanzadoEdad: 22 a 35 añosExperiencia de 1 año en Servicio al Cliente o Call CenterGusto por las VentasBeneficiosSalario base de 4,000 + ComisionesPrestaciones de leyCapacitación


  • Guate, Guatemala Circulo Coach A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Empresa de Hospitalidad de sólido prestigio contratará:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y HOSPITALIDADResponsable de realizar reservas, atender a los clientes y resolver dudas relacionadas con los servicios de hospitalidad.Responsabilidades:Recibir y atender las solicitudes de reservacionesIdentificar las necesidades de los clientes y...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas


    Guate, Guatemala SERVINOVA, S.A. A tiempo completo

    Brindar una atención al cliente cálida y eficiente, resolviendo problemas de manera rápida y efectiva, asegurando que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y satisfecho con el servicio recibido.OFRECEMOSSalario base de Q.3,723.05 + Q250.00 de bonificación de ley.Prestaciones de ley.Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y...


  • Guate, Guatemala CPO Consulting A tiempo completo

    PresentaciónCPO Consulting es una empresa líder en consultoría que busca un experto en servicio al cliente para ampliar su equipo.Acerca de NosotrosNuestra compañía ofrece servicios integrales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la excelencia y la innovación.Responsabilidad del CargoSe requiere un asesor de...


  • Guate, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    En Servicio Especializado de Cobranza Sec, buscamos un profesional experimentado como Lider en call center de cobros en mora administrativa. Si tienes habilidades en el manejo de personal, KPI y coaching, y estás dispuesto a trabajar en turnos mixtos con día de descanso rotativo, te ofrecemos una oportunidad emocionante.">Nuestro equipo se enfoca en la...


  • Guate, Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Desarrollo de CarreraNuestro equipo busca personas con pasión por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Si eres una persona que se desempeña bien en entornos rápidos y dinámicos, este es el lugar donde puedes crecer profesionalmente.Servicio Al Cliente de ExcelenciaEn nuestra empresa, valoramos la calidad de nuestro servicio al cliente....


  • Guate, Guatemala Enlace Talento Humano A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente para unirte a nuestro equipo en Enlace Talento Humano. Como Ventas y Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y enfocado en el atendimento al cliente.Funciones del puesto:Atención al cliente y venta de membresías en nuestro estudio de yoga...


  • Guate, Guatemala [24]7, SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    El representante de servicio al cliente en inglés será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes en los sectores de Retail, Banking y Customer Service. Esto incluye responder consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento."• Excelente dominio del idioma inglés (hablado y escrito).•...


  • Guate, Guatemala Talent Link RH A tiempo completo

    brindar asistencia a gerencia, dar seguimiento a trámites, coordinación de mensajería, manejo de archivo, servicio al cliente vía telefónica y por correo, entre otras atribuciones administrativas.Se requiere:Graduada de Secretaria BilingüeEstudios universitarios activosIngles intermedio (hablado y escrito)Experiencia previa en recepción o asistencia...


  • Guate, Guatemala Alanza A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaAlanza es una empresa comprometida con brindar excelentes servicios a nuestros clientes.Descripción del TrabajoNuestro equipo busca un profesional que se encargue de asegurar el registro y finalización de las órdenes de trabajo de emisión, según los requisitos del cliente y la compañía.El objetivo es entregar las pólizas...


  • Guate, Guatemala RESEL S.A. A tiempo completo

    Género Femenino Estudios de Diversificado (Bachiller, secretaria, Perito etc.)Inglés intermedio o avanzadoEdad: 22 a 35 añosExperiencia de 1 año en Servicio al Cliente o Call CenterGusto por las VentasBeneficiosSalario base de 4,000 + ComisionesPrestaciones de leyCapacitació


  • Guate, Guatemala RESEL S.A. A tiempo completo

    Género FemeninoEstudios de Diversificado (Bachiller, secretaria, Perito etc.)Inglés intermedio o avanzadoEdad: 22 a 35 añosExperiencia de 2 años en Servicio al Cliente o Call CenterGusto por las VentasBeneficiosSalario base de 4,000 + ComisionesPrestaciones de leyCapacitación constanteAmbiente agradable