Asesor de Servicio al Cliente para Banca

hace 5 días


Guate, Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

Descripción del Cargo

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Somos una empresa líder en el sector bancario, y estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo para brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

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Responsabilidades

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  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para resolver consultas y reclamos sobre productos o servicios solicitados.">
  • Disponer de sistemas para realizar operaciones necesarias para resolver las consultas o reclamos de forma inmediata.">
  • Mantener la disponibilidad horaria requerida para atender a los clientes.">
  • Facilitar la comunicación efectiva con los clientes a través de llamadas telefónicas.">
  • Procesar información confidencial de los clientes con responsabilidad y ética profesional.">
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Requisitos

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Para esta posición, buscamos a alguien con:

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  • Una sólida base educativa y experiencia en atención al cliente.">
  • Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar rápidamente según las necesidades del cliente.">
  • Escucha activa y habilidad para comprender planteamientos complejos.">
  • Capacidad para mantener relaciones constructivas y trabajar en equipo.">
  • Fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.">
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Cualificaciones

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Es importante que tengas:

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  • Conocimientos de procesos administrativos y manejadores de bases de datos.">
  • Comprensión clara de políticas y procedimientos relacionados con la atención al cliente.">
  • Tecnología actualizada y conciencia sobre seguridad y privacidad de la información.">
  • Entendimiento profundo del negocio y su modelo operativo.">
  • Liderazgo e iniciativa para identificar oportunidades de mejora continua.">
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Beneficios

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Nuestros beneficios incluyen:

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  • Un ambiente de trabajo diverso, dinámico y centrado en la innovación.">
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.">
  • Desarrollo de habilidades para mejorar tu valor agregado como profesional.">
  • Acceso a recursos y herramientas para ayudarte a alcanzar tus objetivos.">
  • Incentivos basados en desempeño y metas alcanzadas.">
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Otros

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Estamos comprometidos con:

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  • La igualdad de oportunidades y la no discriminación.">
  • El fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.">
  • La protección y la promoción de la salud mental y física de nuestros empleados.">
  • La reducción del impacto ambiental y social de nuestras operaciones.">
  • La transparencia y la rendición de cuentas en todas nuestras prácticas.">
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¿Por qué trabajar con nosotros?

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Somos una empresa comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos a personas que compartan nuestra pasión por brindar experiencias increíbles a nuestros clientes y sean parte de nuestro equipo dedicado a hacerlo posible.

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Si estás listo para desafiarte y crecer en un ambiente emocionante, únete a nosotros



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