Especialista en Servicio al Cliente y Calidad

hace 2 semanas


Zona Ciudad de Guatemala MRH A tiempo completo

En MRH, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente y Calidad que se encargue de monitorear y analizar las interacciones de nuestros agentes para asegurar que se sigan los procedimientos correctos.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Servicio al Cliente y Calidad, serás responsable de:

  • Monitorear y analizar las llamadas y interacciones de nuestros agentes para identificar áreas de mejora.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para ayudarlos a mejorar su desempeño.
  • Realizar informes sobre los resultados de la calidad para garantizar que nuestros estándares se estén cumpliendo.

Habilidades y Requisitos

Para esta posición, buscamos a alguien con:

  • Experiencia previa en Call Centers o industrias relacionadas.
  • Habilidad para interpretar datos e identificar patrones y tendencias.
  • Atención al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.
  • Estudiante universitario o título relevante.

Ventajas de Trabajo en MRH

Nuestro equipo ofrece:

  • Salario competitivo: Q.3900.00
  • Plaza fija con prestaciones de ley
  • Ambiente laboral agradable y dinámico
  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal



  • Zona , Ciudad de Guatemala MRH A tiempo completo

    En MRH, buscamos un Especialista en Calidad de Servicio para unirnos a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral dinámico.Sobre la empresaMRH es una empresa líder en su sector, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra misión es...


  • Cuidad de Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completo

    Vínculos Estratégicos busca un Especialista en Calidad de Servicio para fortalecer su equipo de trabajo. Esta posición requiere una persona capacitada para garantizar la calidad del servicio al cliente, específicamente en la venta directa y atención al cliente. Se busca alguien con experiencia en control de calidad en call center o servicio al cliente,...


  • Guatemala Smart Talent, S.A A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente para nuestro equipo en Smart Talent, S.A. La persona seleccionada estará a cargo de garantizar la calidad de nuestros productos y brindar una excelente atención al cliente.Sobre nuestra empresaSmart Talent, S.A es una empresa líder en su sector que busca personas comprometidas con la...


  • Zona , Ciudad de Guatemala MRH A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En MRH, estamos buscando a un Especialista en Calidad de Servicio que se encargue de monitorear y analizar las interacciones de nuestros agentes para asegurar que se sigan los procedimientos correctos y se brinde un servicio al cliente adecuado. El candidato ideal tendrá experiencia en QA, habilidades analíticas y atención al...


  • Ciudad Vieja, Antigua Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Talento Palo Blanco busca un profesional apasionado por la calidad y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de supervisar y elaborar informes de control de calidad, entregar unidades terminadas y recorridos de obra con nuestros clientes.Sobre nosotros: Somos una empresa comprometida con la excelencia y la...


  • Zona Nueve, Guatemala MRH A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo en MRH. En esta función, serás responsable de garantizar que nuestros servicios se brinden con la mayor calidad posible.Sobre la empresaMHR es una empresa líder en el sector que ofrece un ambiente laboral agradable y oportunidades de crecimiento...


  • zona, Guatemala Prensa Libre A tiempo completo

    Resumen de la empresa:">Prensa Libre es una empresa líder en el mercado de medios de comunicación, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.">Sobre el cargo:">Nuestro equipo está buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestra plantilla. En esta función, estarás responsable de asesorar a los clientes...


  • Guatemala Smart Talent, S.A A tiempo completo

    Resumen del Puesto Buscamos un especialista en control de calidad y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Smart Talent, S.A. En este rol, serás responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, mientras que brindarás una atención al cliente excepcional. Salario El salario es negociable según experiencia y se...


  • Departamento de Zacapa, Guatemala CPO Consulting A tiempo completo

    Buscamos un profesional para formar parte de nuestro equipo de CPO Consulting como Especialista en Servicio al Cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una carrera llena de crecimiento.Sobre la oportunidadNuestro cliente busca a un especialista en servicio al cliente con experiencia en atención al cliente o...


  • Cuidad de Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completo

    En Vínculos Estratégicos, estamos buscando a un especialista en soporte técnico y servicio al cliente para unir nuestra equipo.Resumen del PuestoSe requiere un profesional con habilidades excelentes en inglés avanzado (al menos 85%) que brinde soporte técnico y servicio al cliente de alta calidad a nuestros clientes en Estados Unidos y territorios. La...


  • Ciudad Vieja, Antigua Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talento Palo Blanco, estamos buscando a una persona con experiencia en supervisión de obra, control de calidad y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesSupervisión y elaboración de informes de control de calidad.Entrega de unidades terminadas y recorridos de obra con clientes.Ofrecemos un salario...


  • Guatemala Smart Talent, S.A A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista experimentado en control de calidad y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Smart Talent, S.A. En esta posición, serás responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Sobre nosotrosNuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones...


  • Ciudad Vieja, Antigua Guatemala Talento Palo Blanco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talento Palo Blanco, estamos buscando a una persona con experiencia en supervisión de obra, control de calidad y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Supervisión y elaboración de informes de control de calidad.Entrega de unidades terminadas y recorridos de...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas


    Ciudad de Guatemala Suministros y Más A tiempo completo

    Se busca Joven o Señorita, puede ser recién graduado, edad comprendida entre 17 a 20 años. dinámico (a), puntual, responsable y con ganas de superarse, indispensable que resida en zona 1, 2, o 3 por motivos de conveniencia de la persona que sea seleccionada. Servicio al cliente, atención telefónica. conocimiento indispensable de COMPUTACIÓN

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de las respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes. Gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y niveles de servicio correctos. Ofrecemos: Estabilidad...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


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  • Guatemala ROSUL A tiempo completo

    En ROSUL estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel fundamental en la creación de una cultura cliente céntrica dentro de nuestra organización.Sobre la OportunidadEste profesional será responsable de...


  • Guatemala ILG LOGISTICS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente Logístico para atender las solicitudes de cada cliente en importaciones o exportaciones, así como para orientarlo en cada uno de los procesos de la cadena logística para lograr las metas de manera eficiente y eficaz.Somos una empresa de transporte de carga internacional que se enfoca...


  • zona de Mixco, Guatemala Asesoria Internacional Integrada A tiempo completo

    Descripción del CargoSe requiere una persona proactiva, organizada y con buenas relaciones interpersonales para ocupar el cargo de Especialista en Servicio al Cliente y Administración en Asesoria Internacional Integrada. La persona seleccionada trabajará en zona 4 de Mixco y tendrá como responsabilidad brindar apoyo al área de Administración en la...


  • Zona Capital, Guatemala XY al Cuadrado A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de especialista en la elaboración de productos artesanales de panadería y pastelería. Este puesto requiere conocimientos amplios sobre masas madre, panadería y pastelería artesanal.Experiencia RequeridaSe busca al menos 2 años de experiencia en este campo. Además, es...