Especialista de soporte segunda línea en Apex

hace 3 semanas


Guate, Guatemala apex A tiempo completo

Resumen del puesto

Espacio tecnológico con rápido crecimiento busca a un Especialista de Soporte Segunda Línea para diseñar e implementar estrategias de optimización y mejora continua de las aplicaciones de negocio.

Responsabilidades principales

  • Diseñar e implementar planes de acción para reducir el top 20 de incidencias de complejidad media y alta, asegurando la disponibilidad de los procesos de negocio.
  • Aprobar soluciones correctivas y evolutivas para garantizar mejores prácticas y apego a políticas y procedimientos de control ante incidencias críticas.
  • Validar que los cambios críticos en las aplicaciones estén alineados a la mitigación de riesgos por impacto en los ambientes productivos.
  • Solucionar problemas técnicos complejos y proporcionar apoyo funcional a los proyectos de implementación de aplicaciones de software e integración de nuevos negocios.
  • Certificar que los modelos de negocio implementados en herramientas de software estén adecuadamente recibidos en soporte.

Perfil del candidato ideal

Necesitamos a un experto en sistemas con habilidades analíticas y capacidad de resolución de problemas para abordar los desafíos más complejos del sector tecnológico. Requisitos incluyen Licenciatura en Ingeniería o Sistemas, Inglés avanzado, Disponibilidad de horario y una sólida experiencia en soporte técnico y gestión de proyectos. El salario ronda entre 55.000€/año - 65.000€/año



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    Ofrecemos un Desafío InigualableEn Talentos en Línea, estamos buscando a un Especialista en Análisis de Datos Comerciales para unirse a nuestro equipo y contribuir a la toma de decisiones estratégicas dentro de nuestra organización.Objetivo:Realizar el análisis de información de proyectos desarrolladores comerciales a nivel Guatemala, con la finalidad...


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    Descripción del PuestoSomos Talentos en Línea, una empresa líder en la industria que busca un Auditor Supervisor especializado en gestión de procesos para unirse a nuestra equipo.La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la supervisión y evaluación de auditores bajo su responsabilidad, asegurando la aplicación efectiva de...


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