Supervisor de Cartera de Cobro

hace 6 días


Ciudad Guatemala zona Soluciones Activas y Servicios S.A. A tiempo completo
Objetivo del Puesto:
Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobros en el call center, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera, eficiencia operativa y excelencia en la atención, mediante el análisis de indicadores de desempeño (KPIs), retroalimentación continua y mejora de procesos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como Supervisor en áreas de cobros o call.

• Conocimiento y dominio de indicadores de gestión (KPIs) en entornos de call center.

• Manejo de herramientas de monitoreo, CRM y sistemas de gestión de llamadas

• Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, reportes).

• Habilidad comprobada para liderar equipos, dar coaching y retroalimentación efectiva.

• Alta capacidad de análisis, habilidades de comunicación, toma de decisiones, organización y solución de conflictos.

Ofrecemos:

• Horario Laboral: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día (8:00 a.m. a 12:00 p.m.), disponibilidad para realizar horas extras
según carga operativa.

• Salario a convenir según experiencia.

• Prestaciones de ley

• Pago de horas extras

• Bonificaciones por cumplimiento de metas de recuperación de cartera.

• Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento.

• Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo.

• Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.

• Herramientas tecnológicas modernas para facilitar la gestión

  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Requisitos: - Experiencia como supervisor de cobros en Cartera Separada.- Manejo de personal, KPI, coaching.- Disponibilidad de laborar en zona 9 y disponibilidad de horarioOfrecemos:- Jornada laboral de lunes a viernes y sábado medio día- Salario Q 5,000 + prestaciones- Atractiva tabla de comisiones- Capacitaciones constante- Salario Emocional


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Supervisor de Cobros con experiencia en la gestión de carteras castigadas. El candidato ideal debe poseer habilidades sólidas en liderazgo, gestión de personal y análisis de KPI. La disponibilidad para laborar en zona 9 y adaptarse a horarios flexibles es fundamental.


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Requisitos: - Experiencia como supervisor de cobros en mora administrativa.- Manejo de personal, KPI, coaching. - Disponibilidad de laborar en turnos MIXTO, con día de descanso sábado. Ofrecemos:- Jornada laboral de domingo a viernes- Salario Q 5000 + prestaciones- Atractiva tabla de comisiones

  • supervisor de cobros

    hace 4 semanas


    Guatemala Activa Group A tiempo completo

    DEL PUESTO Responsable de supervisar la labor de los gestores de cobro, con el fin de a asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación establecida.Requisitos:Título a nivel medio, de preferencia con estudios universitariosExperiencia indispensable de 2 a 3 años como supervisor de cobrosExperiencia en manejo de carteras prejuridica y...


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Requisitos: - Experiencia como supervisor de cobros en mora administrativa.- Manejo de personal, KPI, coaching.- Disponibilidad de laborar en turnos MIXTO, con día de descanso entre semana. Ofrecemos:- Jornada laboral de domingo a Lunes- Salario Q 4,500 + prestaciones- Atractiva tabla de comisiones- Capacitaciones constantes


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Descripción del cargo:Buscamos un Líder experimentado que se encargue de la gestión de cobros en nuestra Cartera Separada. El/la candidato debe tener experiencia previa en supervisión de equipos y conocimientos en KPI.Responsabilidades del cargo:Gestionar al equipo de cobranza.Diseñar e implementar estrategias efectivas para mejorar el rendimiento del...


  • Guatemala Servicios Tercerizados de Reclutamiento A tiempo completo

    Requisitos:- De 18 años en adelante- Experiencia indispensable como Gestor de Cobro Telefónico mínimo de 6 meses en cartera Castigada (180++)- Disponibilidad de horario e inmediata para iniciar labores- Graduado a nivel medioOfrecemos:- Salario mínimo + prestaciones- Atractiva tabla de comisiones según alcance de metas (sin tope)- Jornada laboral de...


  • Zona , Ciudad de Guatemala Gestionadora de Créditos A tiempo completo

    Responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de cuentas pendientes, asegurando la recuperación eficiente de deudas.REQUISITOS:- Título a nivel medio- Experiencia en Cobro Telefónico (carteras +300)- Enfocado al cumplimiento de metas, habilidad de negociación, comunicación asertiva y excelente servicio al clienteBENEFICIOS PARA TI:- Salario...


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Nuestra OfertaEn Servicio Especializado de Cobranza SEC, buscamos profesionales ambiciosos para unirse a nuestro equipo de cobranza. Si tienes experiencia en la gestión de deudas y buscas un desafío emocionante, esta es la oportunidad perfecta para ti.Resumen del Puesto:El candidato seleccionado trabajará como Supervisor de Cobros Horario Mixto,...

  • Supervisor de Cobros

    hace 3 semanas


    Zona Nueve, Guatemala SEC GUATEMALA A tiempo completo

    Requisitos: - Experiencia como supervisor de cobros en mora administrativa- Manejo de personal - Reportería- Habilidad de negociación, coaching- Disponibilidad de horarioOfrecemos:- Salario base + comisiones- Atractiva tabla de comisiones- Jornada laboral de lunes a sábado- Ambiente agradable de trabajo


  • Guatemala Servicios Especializados en Cobranza A tiempo completo

    Buscamos personal con experiencia en cobros de carteras castigadas 180++, el personal será responsable de garantizar que el cliente realice el pago correspondiente a su saldo vencido, dando seguimiento a la cartera asignada, trabajando  simultáneamente con múltiples casos y actualizando oportunamente el estado de cada clienteFunciones del puesto:----...


  • Guatemala Servicios Especializados en Cobranza A tiempo completo

    Buscamos personal con experiencia en cobros de carteras castigadas 180++, el personal será responsable de garantizar que el cliente realice el pago correspondiente a su saldo vencido, dando seguimiento a la cartera asignada, trabajando simultáneamente con múltiples casos y actualizando oportunamente el estado de cada clienteFunciones del puesto:----...


  • Guatemala Corporación Integral de Diálisis, S.A. A tiempo completo

    Persona encargada de evaluar y gestionar el proceso de crédito y cobro de los clientesResponsable de mantener la cartera asignada actualizada y con seguimiento a cada proceso según corresponda .Encargada de enviar reportes diarios, semanales y mensuales al responsable de área


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servicio Especializado de Cobranza SEC, estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el papel de Supervisor de Cobros Horario Mixto. Esta posición ofrece la oportunidad de liderar a un equipo de cobradores y contribuir al éxito financiero de nuestra empresa.Responsabilidades:- Liderar a un equipo de cobradores en...


  • Zona Nueve, Guatemala SERVICIO ESPECIALIZADO DE COBRANZA SEC A tiempo completo

    **Acerca del Servicio**Servicio Especializado de Cobranza SEC es una organización líder en la gestión de cobros efectivos, enfocados en resultados y comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.


  • Guatemala Banco Inmobiliario, S.A. A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Banco Inmobiliario, S.A., una institución líder en el mercado financiero. Buscamos un profesional con experiencia en cobros para integrarse a nuestro equipo.Descripción del trabajoEn este papel, te desafiarás a manejar carteras de cobro internas y externas, controlar la recuperación de carteras, generar reportes y estadísticas....


  • Guatemala DIFASSA A tiempo completo

    DIFASSA busca un Especialista en Recuperación de Cartera">En esta posición, serás responsable de realizar la recuperación de carteras morosas mediante técnicas de cobros y resolución de conflictos con clientes.">Requisitos:Perito contador con experiencia en técnicas de cobros y recuperación de cartera morosa.Conocimiento del paquete Office y...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Resumen de la empresaTalent Hub es una organización líder en gestión de carteras y cobros, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a las empresas medianas.Sobre el cargoNuestro equipo busca un Especialista en Recuperación de Cartera con experiencia en administración de carteras y cobros. En este rol, estarás a cargo de recuperar...

  • Recaudador de Cartera

    hace 2 días


    Zona Cuatro, Guatemala ISTAFF, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ISTAFF, S.A. buscamos un Recaudador de Cartera para unirse a nuestro equipo.Funciones Principales:Análisis de cartera en riesgo para identificar oportunidades de recuperación.Recuperación de cartera en campo, trabajando directamente con clientes en su domicilio o lugar de trabajo.Gestión de cobro en campo, asegurando que se...


  • Guatemala Banco Inmobiliario, S.A. A tiempo completo

    Manejo de cartera de cobro interna y externa, control de recuperación de cartera reportes, estadística, manejo de base de datos.Título a nivel medioExperiencia en cobros mínima 1 años.actitud de servicio, orientado al cumplimiento de metas, confidencialidad en manejo de información.