Ejecutivo de Telemarketing

Objetivo del puesto: Realizar actividades de prospección y telemarketing B2B para identificar empresas con necesidades relacionadas con Reclutamiento y Selección, Headhunting, Outsourcing de Recursos Humanos, Administración de Nómina y otros servicios de Gestión de Talento Humano, estableciendo contacto con potenciales clientes, calificando oportunidades comerciales y generando citas para el equipo responsable del cierre de ventas. Funciones y

responsabilidades:
• Realizar llamadas telefónicas a empresas y potenciales clientes.
• Identificar empresas que puedan requerir servicios de Recursos Humanos.
• Investigar y actualizar bases de datos de clientes potenciales.
• Identificar y contactar a tomadores de decisión, principalmente en áreas de Recursos Humanos, Administración, Finanzas y Gerencia.
• Realizar búsqueda de prospectos mediante LinkedIn, directorios empresariales y otras fuentes autorizadas.
• Ejecutar llamadas de prospección de acuerdo con las metas comerciales establecidas.
• Presentar de manera breve y profesional los servicios de la empresa.
• Detectar necesidades relacionadas con contratación, administración de personal y gestión de RR. HH.
• Realizar preguntas de calificación para determinar el potencial comercial del prospecto.
• Dar seguimiento telefónico a prospectos contactados.
• Gestionar llamadas de seguimiento a empresas que hayan mostrado interés.
• Coordinar reuniones entre prospectos calificados y el responsable comercial.
• Registrar correctamente las oportunidades comerciales generadas.
• Mantener actualizado el estado de cada prospecto.
• Dar seguimiento a las citas y oportunidades generadas.
• Cumplir con los indicadores establecidos de llamadas, contactos, prospectos y citas.
• Mantener actualizada la información de empresas y contactos.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.
• Documentar las necesidades identificadas durante las llamadas.

Requisitos:
• Diversificado completo.
• Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo, Recursos Humanos, Comunicación o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en telemarketing, ventas telefónicas, prospección comercial, ventas B2B y servicio al cliente
• Experiencia comercializando servicios empresariales, outsourcing, RR. HH., consultoría o servicios profesionales (será un PLUS)

Competencias:
• Prospección comercial.
• Comunicación telefónica.
• Negociación.
• Manejo de objeciones.
• Técnicas de cierre.
• Gestión de CRM.
• Seguimiento comercial.
• Orientación a resultados.
• Escucha activa.
• Organización.
• Trabajo en equipo. Términos de contratación:
• Salario base más comisiones sobre ventas.
• Prestaciones de ley: Si aplica.
• Contrato: Indefinido.
•

Horario:
9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una de almuerzo.
• Jornada: Lunes a viernes y sábado medio día home office.

Ubicación:
Guatemala, Villa Nueva