Ingeniero(a) N1

Encargado de brindar soporte por los diferentes medios de comunicación a clientes corporativos, realizando análisis técnicos apropiados. Realizar el seguimiento oportuno de tickets, desde la apertura al cierre en la plataforma corporativa. Brindar siempre una atención personalizada a cada cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Confiable y puntual.

• Excelentes habilidades de atención al cliente/soporte

• Proactivo, analítico y responsable

• Excelentes habilidades conversacionales de escritura

• Experiencia en telecomunicaciones

Responsabilidades

• Atención al cliente corporativo.

• Control de incidencias diarias

• Elaboración de reportes de incidencias

• Monitoreo proactivo

• Diagnósticos detallados.
Requisitos

• Masculino o Femenino

• Conocimiento en redes.

• Deseable: Certificaciones CISCO, Mikrotik o similares.

• Experiencia en atención a clientes.

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Conocimiento de herramientas de informática y de redes, herramientas de ticket.

• Estudiante o pénsum cerrado de Ingeniería o Licenciatura en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes o similares.

• Organizado y con alta capacidad de análisis.
Ofrecemos

• Salario competitivo.

• Oportunidad de desarrollo.

• Modalidad presencial.

• Horario: Domingo a Jueves de 7:00 AM a 5:00 PM.

• Excelente ambiente laboral.

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