Encargada de Atención al Usuario

hace 2 semanas


Guatemala Asociación Alas de Guatemala A tiempo completo
Persona responsable de brindar atención vía telefónica a usuarias y pacientes, de manera amable y profesional, a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto.

Funciones
*Atender llamadas telefónicas y mensajes de texto de personas interesadas en hacer consultas sobre salud reproductiva y/o métodos de anticoncepción y dudas de efectos secundarios por procedimientos médicos relacionados en nuestros servicios.
*Brindar atención primaria telefónica a llamadas de pacientes, que reporten complicaciones o emergencias derivadas de procedimientos médicos realizados en nuestras jornadas, cumpliendo con el protocolo establecido para la atención de estos casos.
*Brindar consejerías sobre planificación familiar, métodos anticonceptivos y salud sexual y reproductiva vía telefónica y realizar referencias de PAE, registrando las mismas en la App.
*Realizar llamadas de seguimiento a pacientes de cirugías ya atendidos en los diferentes puntos de servicio, para evaluar la calidad de atención brindada y detectar posibles complicaciones.
*Realizar llamadas para confirmar citas de pacientes de cirugías, un día antes del desarrollo de las jornadas.
*Mantener actualizado el sistema de información de llamadas de seguimiento a pacientes.
*Informar mensualmente sobre hallazgos relevantes, para mejorar las consejerías de prestación de servicios.
*Garantizar siempre la calidad de atención al cliente, a través de un trato cálido y cordial.
*Cuidar en todo momento las normas de redacción correcta y coherente.

Ofrecemos
Prestaciones de ley
Equipo de Trabajo

Requisitos
*Estudiante de enfermería, Enfermera Auxiliar o carrera afín.
*Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente.
*Habilidades de redacción.
*Discreción, prudencia y empatía.
*Dicción, elocuencia, léxico profesional, paciencia y escucha activa.
*Capacidad de realizar tareas monótonas y repetitivas como la atención de llamadas durante todo su horario laboral.
*Excelentes habilidades de comunicación orientada al servicio al cliente.
*Dominio demostrable en Microsoft Office, Google Drive, redes sociales y correo electrónico.
*Inglés básico (deseable)

  • Guatemala Asociación Alas de Guatemala A tiempo completo

    La Asociación Alas de Guatemala busca a una persona apasionada por la salud sexual y reproductiva para ocupar un puesto clave en nuestra organización. La persona seleccionada será responsable de brindar atención vía telefónica a usuarias y pacientes, de manera amable y profesional.ObjetivosBrindar atención telefónica de alta calidad a clientes y...


  • Guatemala Colegio de Profesionales de Guatemala A tiempo completo

    Resumen del puestoSe ofrece una oportunidad laboral para un asistente de atención a miembros en el Colegio de Profesionales de Guatemala, una institución prestigiosa que trabaja por el bienestar de los arquitectos en Guatemala.En esta institución moderna y flexible, se busca un profesional comprometido con el servicio de calidad a la comunidad y su...


  • Guatemala Asociación Alas de Guatemala A tiempo completo

    La Asociación Alas de Guatemala busca a una persona responsable de brindar atención vía telefónica a usuarias y pacientes, de manera amable y profesional, a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto. FuncionesAtender llamadas telefónicas y mensajes de texto de personas interesadas en hacer consultas sobre salud reproductiva y/o métodos de...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Gestion de empleados, buscamos un talentosoTécnico de soporte informático que se encargue de brindar soporte a usuarios finales respecto a herramientas corporativas. Esta posición es ideal para estudiantes de ingeniería en sistemas o carreras afines, con experiencia en soporte técnico y atención de...

  • Técnico de soporte IT

    hace 2 semanas


    Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Brindar soporte a usuarios finales respecto a herramientas corporativas, así como tareas de altas, bajas en usuarios por medio de atención a tickets.Requerimos: -Estudiante de la carrera en ingeniería en sistemas o carrera afín de primer año-Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo y atención de tickets-Conocimientos básicos en base de...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Detalles del Puesto:Estamos buscando un Especialista en infraestructura corporativa que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros usuarios finales. El candidato seleccionado trabajará en una ambiente dinámico y colaborativo, donde podrá desarrollar sus habilidades y conocimientos en el área de la tecnología.Funciones del Puesto:-Soportar a...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Brindar soporte a usuarios finales respecto a herramientas corporativas, así como tareas de altas, bajas en usuarios por medio de atención a tickets.Requerimos: -Estudiante de la carrera en ingeniería en sistemas o carrera afín de primer año-Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo y atención de tickets-Conocimientos básicos en base de...


  • Guatemala Asociación Alas de Guatemala A tiempo completo

    Sobre el PuestoLa Asociación Alas de Guatemala busca a alguien con pasión por la atención al cliente y la salud reproductiva para ocupar el puesto de Encargada de Llamadas Telefónicas. Si eres una persona responsables, amable y dispuesta a aprender, esta es tu oportunidad.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder preguntas sobre salud...


  • Guatemala Psico 180° A tiempo completo

    Nuestra empresa busca una profesional experimentada para ocupar el cargo de Encargada de Atención al Cliente en nuestra oficina de alto perfil ubicada en Cayala. En este puesto, se espera que realice una variedad de tareas relacionadas con la atención al cliente y las funciones administrativas.Resumen del EmpleoEl objetivo principal de esta posición es...


  • Antigua Guatemala, Sacatepéquez Asertivas Contrataciones de Talento A tiempo completo

    Asertivas Contrataciones de Talento busca a un profesional capacitado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de TI SAP. Misión del CargoEn este rol, estás encargado de gestionar y dirigir equipos de consultores, analistas, desarrolladores y usuarios de SAP para asegurar que el sistema cumpla con los objetivos del negocio.Las responsabilidades también...


  • Guatemala Refracta A tiempo completo

    - Encargada de atención telefónica a clientes.- Manejo de ordenes de trabajo.- Distribución de ordenes de trabajo según área que corresponda.- Creación de reportes.- Encargada de control de calidad y seguimiento de ordenes.- Distribuir rutas de mensajeros.- Controlar que las entregas y trabajos en proceso estén en tiempo.- Tono de voz agradable.-...

  • Asistente de Acceso

    hace 1 semana


    Guatemala Hospital Centro Médico A tiempo completo

    **Sobre Hospital Centro Médico**Nuestro hospital es un lugar donde se prioriza la atención y el cuidado hacia nuestros pacientes. Buscamos a personas responsables que puedan ayudar a brindar una experiencia óptima para nuestros visitantes.**Requisitos del Puesto**Diploma de Tercero BásicoUso básico de computadora**Responsabilidades**Se requiere un joven...


  • Guatemala Smart Talent, S.A A tiempo completo

    Sexo masculino de 25 a 35 años, graduado de diversificado, con estudios universitarios, con vehículo propio. Mínimo 3 años de experiencia como encargado de bodega, distribución, atención a clientes, facturación, importaciones, costeo. Persona con buenas costumbres, relaciones humanas, proactivo, ordenado conocimientos del manejo y distribución de...


  • Guatemala FÁBRICA DE PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL A tiempo completo

    Resumen del Puesto:La Fábrica de Productos de Cuidado Personal busca un Encargado de Instalaciones y Reparaciones para realizar las labores de mantenimiento en nuestras instalaciones. El candidato ideal posee experiencia en el área de mantenimiento y capacidad para trabajar en equipo.Funciones Principales:Desempeñar funciones de mantenimiento preventivo y...


  • Guatemala TecniScan de Guatemala A tiempo completo

    TecniScan de Guatemala busca un colaborador calificado para formar parte de nuestro equipo de salud. Como auxiliar de enfermería, se requiere experiencia mínima de 02 años en la atención a pacientes.ElegibilidadExperiencia mínima de 02 años como Auxiliar de Enfermería.Saber canalizar pacientes y priorizar su atención.Nuestro equipo ofrece un ambiente...


  • Guatemala DIFASSA A tiempo completo

    La oportunidad laboral que se ofrece es para una persona responsable y metódica que pueda mantener el orden de vehículos de clientes, visitas y colaboradores en el área de parqueo.Descripción del PuestoSe requiere alguien que pueda informar cualquier inconveniente o problema que se presente en la zona de parqueo y asegurarse de que se mantenga limpia y...

  • atencion al cliente

    hace 4 semanas


    zona Guatemala Negocios Combinados, S.A. A tiempo completo

    DEL PUESTO:Profesional con caràcter atenderà clientes en empresa constructora para temas de acabados, en el proceso de construcciòn, trabajos extras, entrega y seguimiento de garantìas. Tendrà relaciòn para coordinaciòn de trabajos con gerente de obra, gerente de acabados y gerente administrativo, es la persona encargada de coordinar y asistir a las...


  • Guatemala Colegio de Profesionales de Guatemala A tiempo completo

    Se ofrece una plaza para atención al agremiado en una institución solida, un Colegio de profesionales, en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Oportunidad de formar parte de una institución prestigiosa que trabaja por el bienestar de los arquitectos en Guatemala.Es una institución de vanguardia, moderna, flexible reguladora y facilitadora del...

  • Promotora de Marca

    hace 1 semana


    Guatemala Vivepass Centroamericana A tiempo completo

    Objetivo del CargoEl objetivo principal del cargo es brindar atención al cliente, visitas a residenciales y establecimientos para registro de nuevos usuarios.Responsabilidades:• Realizar demostraciones y explicación de registro• Fomentar la comunicación efectiva con los usuarios• Mantener un buen ambiente de trabajo • Aplicar las políticas y...

  • Encargado de Mercadeo

    hace 5 días


    Guatemala Agrupa Talento A tiempo completo

    Encargado de planificar, coordinar y ejecutar las estrategias de marketing, apoyo en administrativo y comercial.Funciones y responsabilidades principales:Identificar el público objetivo y definir los canales adecuados para llegar a ellos.Crear campañas publicitarias tanto online como offline.Gestión de la marca:Asegurar que la imagen de la marca sea...