Gestor de Casos Protección

Requisition ID: req52536

Job Title:  Gestor de Casos Protección (Proyecto ECHO)

Sector:  Emergency Response

Employment Category:  Regular

Employment Type:  Full-Time

Open to Expatriates:  No

Location:  Huehuetenango, Guatemala

Work Arrangement: In-person

Job Description

Prestación de servicios de gestión de casos y apoyo psicosocial:

Es responsable de la prestación general de servicios de gestión de casos en emergencia en puntos estratégicos móviles basados en municipios de cobertura en Huehuetenango como por ejemplo Soloma (se requiere al menos un 75% de trabajo de campo).  Es responsable de la prestación general de los servicios de apoyo psicosocial basados en la comunidad, centrados y no especializados. Apoya y coordina con el movilizador comunitario y el personal de recuperación económica la gestión oportuna de casos de manera bilateral. Apoya el desarrollo de módulos de formación interna en gestión de casos de protección para el movilizador comunitario y personal de recuperación económica.  Garantizar el cumplimiento de los protocolos de gestión de datos en coordinación con la unidad de MELI y gerente del proyecto.  Se mantiene en búsqueda constante de información sobre el flujo migratorio y busca actualizaciones sobre insumos para fortalecer la gestión de casos de protección en general (niños, niñas, mujeres, hombres, etc). 

Gestión de datos e informes:

Garantizar que se mantengan expedientes electrónicos y físicos completos, precisos y confidenciales para documentar las interacciones e intervenciones de los beneficiarios utilizando las herramientas del IRC. Asegúrese de seguir el protocolo de protección de datos de gestión de casos para los expedientes de los casos y la información personal de identificación de los beneficiarios. Mantener al día y de manera oportuna todos los registros pertinentes en relación a los casos de protección gestionados. 

Coordinación y representación:

Contribuir al mantenimiento de un mapa de servicios actualizado de los proveedores de servicios que operan en la zona y tomar medidas proactivas para mantenerse informado sobre los servicios disponibles.  Recibir los casos remitidos por otros organismos. Garantizar la información sobre las medidas adoptadas a otros organismos, cuando sea necesario y apropiado a la luz de los requisitos de confidencialidad.  Dirigir reuniones periódicas con aliados clave para fortalecer y mantener la red de referencias y derivaciones de casos. 

Otros:

Otras tareas relevantes asignadas por el supervisor para apoyar la implementación del programa Todo el personal del IRC está obligado a cumplir las Normas de Conducta Profesional del IRC y las políticas de empleo del país del IRC 

Qualifications

Habilidades profesionales:

Preferiblemente licenciatura o cierre de pénsum en psicología o carrera afín.  Uno o dos años de experiencia en la implementación de programas de gestión de casos de protección.  Dos años de experiencia en asesoramiento, gestión de personas con perfiles de migrantes, desplazamiento interno y cualquier situación de riesgo o vulnerabilidad.  Experiencia en redacción de informes e historias de éxito.  Se desea experiencia en el diseño y la realización de encuestas o evaluaciones  Capacidad para tratar temas delicados con respeto, empatía y profesionalidad  Capacidad de mantener la confidencialidad, el respeto y la no discriminación, y de priorizar la seguridad de los beneficiarios en todo momento  Excelente capacidad de organización y gran atención a los detalles Excelentes habilidades de comunicación y confianza en la interacción interpersonal  Conocimientos básicos de informática y familiaridad con Word/Excel  Disponibilidad para trabajo de campo al menos en un 75%.  Disponibilidad para trabajar en contextos de movilidad humana y vulnerabilidad. Disponibilidad para trabajar fines de semana eventualmente.

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