Técnico de Soporte SOC
hace 4 semanas
Funciones:
1. Preparación, planificación y prevención: Genera, valida y ejecuta procesos de control de cargas de trabajo de clientes en la nube. (20%)
2. Inventario de activos: Revisa, reporta y alerta de consola y servicios de los clientes, verifica el cumplimiento de activos contratados versus activos configurados (respaldos, monitoreo y revisión post eventos). (20%)
3. Mantenimiento y preparación de rutinas: Ejecuta tareas de mantenimiento programadas en cargas de trabajo de clientes, y genera documentación para mantenimiento de cargas de trabajos de clientes. (20%)
4. Respuesta de incidentes: Es la primera línea de contacto para incidentes de clientes (mesa de ayuda), escala casos a Nube/Ingeniero, y da seguimiento de casos de soporte. (20%)
5. Pruebas regulares: Revisa y ejecuta pruebas de seguridad y recuperación con cargas de trabajo de clientes. (10%)
6. Supervisión de infraestructura (aplicaciones, servidores, software de sistemas, dispositivos informáticos, red). (10%)
Requisitos:
Estudiante universitario de tercer año en adelante de Ingeniería en Sistemas o carrera en el campo de Tecnología de la Información.
Dominio de idioma Inglés.
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Analista de Soporte Técnico – IT
hace 1 semana
Guatemala Intcomex de Guatemala, S.A. A tiempo completoComo Analista de Soporte Técnico IT, serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes. Tu principal responsabilidad será proporcionar un soporte técnico eficiente y de alta calidad a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos y la satisfacción del cliente...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 semana
Guatemala Intcomex de Guatemala, S.A. A tiempo completoComo Analista de Soporte Técnico IT, serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes. Tu principal responsabilidad será proporcionar un soporte técnico eficiente y de alta calidad a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas informáticos y la satisfacción del cliente...
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Soporte Tecnico IT
hace 3 semanas
CIUDAD, Guatemala Administradora y Promotora de Hospitales S.A. A tiempo completoObjetivo del Puesto: Brindar soporte técnico en las diferentes plataformas tecnológicas y apoyar con mantenimiento y resolución de requerimientos. Requisitos. * Formación académica: Bachiller en computación o carrera a fin y estudios universitarios de la carrera de Ingeniería en Sistemas * Experiencia mínima de 1 año en puestos de informática. *...
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Soporte técnico
hace 1 mes
Guatemala NA A tiempo completoSe contratará personal para brindar el servicio de soporte técnico en formato outsourcing para una institución bancaria. Son 4 plazas disponibles los cuales trabajarán de lunes a domingo de 8:00 a 17:00 horas en jornadas de 5 días rotativos incluyendo fines de semana de tal forma que cada persona descanse 2 días diferentes a la semana.
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Pasantía de Soporte técnico
hace 3 semanas
Guatemala The GAO Group, USA & Canada A tiempo completoDatos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...
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Pasantía de Soporte técnico
hace 3 semanas
Guatemala The GAO Group, USA & Canada A tiempo completoDatos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...
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Soporte técnico Jr.
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala Vinculos Estrategicos A tiempo completoDescripción del puesto Brindar el soporte tecnológico a los usuarios, proponiendo soluciones de ofimática, servicios de redes, equipos periféricos. - Verificación de la garantía de los equipos - Asegurar que los proveedores den servicios de mantenimiento a los equipos según contrato. - Brindar soporte diario en el uso de software y hardware a los...
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TÉCNICO DE SOPORTE EN INFORMÁTICA
hace 1 mes
Guatemala FUNDACIÓN AYÚDAME A VIVIR - AYUVI - A tiempo completoEncargado de brindar soporte técnico a usuarios, control de inventarios de informática, apoyo en cargas masivas de información a los sistemas, dar apoyo en gestión de políticas de back up y respaldo, evaluación y mantenimiento de acuerdo a las necesidades de equipos de infraestructura.
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técnico de soporte en informática
hace 1 mes
Guatemala FUNDACIÓN AYÚDAME A VIVIR - AYUVI - A tiempo completoEncargado de brindar soporte técnico a usuarios, control de inventarios de informática, apoyo en cargas masivas de información a los sistemas, dar apoyo en gestión de políticas de back up y respaldo, evaluación y mantenimiento de acuerdo a las necesidades de equipos de infraestructura.
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Tecnico Soporte Nivel 1
hace 1 mes
Guatemala Grupo NB Guatemala A tiempo completoEjecutar labores de soporte técnico con el fin de apoyar a los usuarios en sus funciones diarias, garantizando el adecuado funcionamiento de sus equipos.
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Tecnico Soporte Nivel 1
hace 1 mes
Guatemala Grupo NB Guatemala A tiempo completoEjecutar labores de soporte técnico con el fin de apoyar a los usuarios en sus funciones diarias, garantizando el adecuado funcionamiento de sus equipos.
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Técnico de Soporte y Monitoreo de Sistemas
hace 4 semanas
Guatemala AGEXPORT A tiempo completoMonitorear la actividad y correcto funcionamiento de plataformas y sistemas, así como brindar soporte técnico especializado a usuarios. Contribuir en el cumplimiento de planes de seguridad informática y generación de soluciones a problemas de funcionamiento.
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Guatemala . A tiempo completoBrindar soporte técnico a los equipos médicos acorde a los parámetros establecidos con el fin de garantizar la satisfacción y mejor experiencia de los clientes.
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 semanas
Guatemala Navaru Soluciones Empresariales A tiempo completoExperiencia brindando soporte a usuarios de manera directa Conocimientos en soporte técnico a computadoras de escritorio, laptops, planta telefónica, relojes biométricos, etc. Experiencia realizando cableado, ubicación de puntos de red, configuraciones diversas, instalación y/o mantenimiento de cámaras y circuito de grabación ...
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Soporte técnico Jr.
hace 4 semanas
Cuidad de Guatemala Vínculos Estratégicos A tiempo completoDescripción del puesto Brindar el soporte tecnológico a los usuarios, proponiendo soluciones de ofimática, servicios de redes, equipos periféricos. - Verificación de la garantía de los equipos - Asegurar que los proveedores den servicios de mantenimiento a los equipos según contrato. - Brindar soporte diario en el uso de software y hardware a los...
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Soporte Administrativo/Comercial
hace 1 mes
Guatemala . A tiempo completoGarantizar la ejecución de las actividades de soporte administrativo de la empresa: facturación, cobranza, compras, capacitaciones y logística con clientes. Soporte administrativo a las actividades comerciales y servicio técnico de la empresa.
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Soporte de Soluciones Empresariales
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala Blanco Silva Consultoría Informática A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Soluciones Empresariales y sé parte de un entorno dinámico y apasionante! Ofrecemos: • Contratación facturada • Modalidad hibrida • Salario completo • Crecimiento profesional • Seguro de vida y gastos médicos. Responsabilidades Principales: • Llevar el control de solicitudes y...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala JUMAY A tiempo completoRequisitos • Educación mínima: Estudiante o Cierre de pensum de Ingeniería en Ciencias y Sistemas o carrera afín. • Años de experiencia: 2 a 4 años • Inglés: básico • Disponibilidad de viajar • Papelería en orden Conocimientos • Conocimiento de sistemas operativos Windows, para apoyo a usuarios finales. • Conocimiento en dispositivos...
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Técnico Informático de Soporte Avanzado
hace 4 semanas
Guatemala Importadora RLJJ, S.A. A tiempo completoRequisitos Técnicos: • Indispensables: son considerados como requisito indispensable para aplicar a la plaza, deben estar respaldados por certificados técnicos y es necesario para equipos PC/Laptops multimarca: HP, DELL, Lenovo y Mac. 1.Conocimientos en diagnóstico y reparación de PC/Laptops. 2.Mantenimiento e instalación de equipos PC/Laptops....
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Técnico Informático de Soporte Avanzado
hace 4 semanas
Guatemala Importadora RLJJ, S.A. A tiempo completoRequisitos Técnicos: • Indispensables: son considerados como requisito indispensable para aplicar a la plaza, deben estar respaldados por certificados técnicos y es necesario para equipos PC/Laptops multimarca: HP, DELL, Lenovo y Mac. 1.Conocimientos en diagnóstico y reparación de PC/Laptops. 2.Mantenimiento e instalación de equipos PC/Laptops....