Coordinador de Contact Center de VENTAS
hace 1 mes
Desde nuestra fundación en 2009 como universidad privada, aceptamos el reto de acercar la educación universitaria a los guatemaltecos. Nuestro principal objetivo es apoyar el desarrollo intelectual, social y profesional para favorecer el crecimiento del paÃs. Impartimos estudios superiores contribuyendo a la difusión del conocimiento cientÃfico y tecnológico. Asà formamos profesionales capaces de enfrentarse a los desafÃos, capaces de proponer alternativas a nuevas y distintas situaciones que presenta el mundo actual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como COORDINADOR DE CONTACT CENTER
¿CuÃl es la misión del puesto?
- Es la persona responsable de supervisar la productividad y desempeño óptimo del equipo comercial a fin de cumplir con los objetivos de ventas y conversión establecidos por la Dirección. Da apoyo, asistencia, capacitación, seguimiento y feedback de los Kpis del asesor, organiza y lleva a cabo planes de mejora para los mismos, lleva a cabo las indicaciones comunicadas desde la Dirección.
¿CuÃles son las responsabilidades que tienes que sumir?
- En dependencia jerÃrquica de la Dirección de Admisiones, realizarà las siguientes funciones:
- Cumplir con los objetivos comerciales (ratio conversión y volumen de ventas) de InterNaciones, establecidos por la Dirección.
- Gestionar y supervisar la actividad comercial, productividad y calidad del equipo de admisiones a su cargo.
- Capacitar y desarrollar al equipo comercial, con evaluación continua de la calidad de la atención a los alumnos, asegurando la excelencia en el trato al alumno.
- Controlar el cumplimiento de las polÃticas establecidas por la organización: PolÃtica de precios y medios de pagos, normativas académicas de acceso a la Universidad, proceso de admisión y matriculación de alumnos.
- Supervisión del cumplimiento y propuesta de mejora para los procedimientos con impacto en el Ãrea de Admisiones.
¿Qué buscamos en nuestro coordinador de contact center?
- Titulación: Grado o Licenciado universitario completo.
- Conocimientos: Conocimientos de herramientas como CRM, CTI, tecnologÃas de herramientas de Call Centers, conocimiento y experiencia del sector educativo, de gestión y desarrollo de equipos comerciales a nivel nacional. MÃnimo de 3 años de experiencia.
- LÃder comercial experimentado, orientado a resultados, proactivo, dinÃmico y con capacidad de ejecución.
- Experiencia en gestión de equipo de ventas, apoyando en el diseño estratégico y toma de decisiones de la Dirección de Admisiones.
- Experiencia en seguimiento de KPIs mediante herramientas como Tableau, PowerBI, etc.
¿Qué ofrecemos?
- Horario presencial de lunes a viernes full time.
- Estabilidad laboral.
- Contrato directamente por InterNaciones.
- Estamos ubicados en Diagonal 6 No. 11-97, Zona 10, Ciudad de Guatemala.
- Contar con movilidad propia ya que en la zona no ingresa el transporte público.
- Beca para estudiar con nosotros.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
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Coordinador de Contact Center de VENTAS
hace 4 semanas
Guatemala Grupo PROEDUCA A tiempo completoDesde nuestra fundación en 2009 como universidad privada, aceptamos el reto de acercar la educación universitaria a los guatemaltecos. Nuestro principal objetivo es apoyar el desarrollo intelectual, social y profesional para favorecer el crecimiento del país. Impartimos estudios superiores contribuyendo a la difusión del conocimiento científico y...
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Contact Center en español
hace 3 semanas
CIUDAD GUATEMALA SERVICOBROS A tiempo completoOferta de empleo Asesor de Call Center. ¡Esta es tu oportunidad de aplicar! Lugar de trabajo: Zona 10 Capital. Requisitos: • Graduados a nivel diversificado. • Experiencia como agente de call center. • Disponibilidad de horario. • Disponibilidad para laboral de manera presencial en zona 10 capital. Ofrecemos: • Incentivos por alcance de metas...
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Contact Center en español
hace 3 semanas
CIUDAD GUATEMALA SERVICOBROS A tiempo completoOferta de empleo Asesor de Call Center. ¡Esta es tu oportunidad de aplicar! Lugar de trabajo: Zona 10 Capital. Requisitos: • Graduados a nivel diversificado. • Experiencia como agente de call center. • Disponibilidad de horario. • Disponibilidad para laboral de manera presencial en zona 10 capital. Ofrecemos: • Incentivos por alcance de metas...
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Coordinador de operaciones
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoDe preferencia experiencia en infraestructura y conocimiento en Data Center (lo de Data Center ponerlo a todos los coordinadores).
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Coordinador de operaciones
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoDe preferencia experiencia en infraestructura y conocimiento en Data Center (lo de Data Center ponerlo a todos los coordinadores).
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Coordinador de IT
hace 1 mes
Guatemala Hr Center A tiempo completo3 años de experiencia como coordinador de IT, gestionando servidores de red y herramientas tecnológicas garantizando la seguridad a través de controles de acceso y copias de seguridad.
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Coordinador de IT
hace 4 semanas
Guatemala Hr Center A tiempo completo3 años de experiencia como coordinador de IT, gestionando servidores de red y herramientas tecnológicas garantizando la seguridad a través de controles de acceso y copias de seguridad.
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Coordinadora de Eventos
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala Programa Valentina A tiempo completoResponsable de todos los aspectos de un evento, desde el primer contacto con cliente para la celebración en el restaurante hasta la evaluación posterior de su éxito. Un coordinador de eventos debe ser una persona organizada y competente en la gestión de proveedores. Ofrecemos: - Salario facturado: Q4,000 + 2.5% comisiones + 5% IVA Brindar factura de...
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Gestor de Cobro
hace 4 semanas
Ciudad de Guatemala Servicios Tercerizados de Reclutamiento A tiempo completoPersona encargada de la recuperación de cuentas en moras asignadas en su portafolio. Requisitos: - Nivel de Excel medio - Manejo de computación, habilidad para negociar, fluidez verbal - De 18 años en adelante - Experiencia mínima de 1 año como Gestor de cobro telefónico en cartera castigada (180++), en instituciones financieras, casas de cobros,...
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Coordinador de Categoría
hace 4 semanas
Guatemala De consumo masivo A tiempo completoAdministrar la categoría en los puntos de venta de canal moderno por medio de la identificación de insights que permitan sugerir estrategias de marketing para el posicionamiento y expansión de marca, acorde a los requerimientos y normas de cada cadena.
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Coordinador de negocios
hace 1 mes
Ciudad Guatemala NeoNet Guatemala A tiempo completoFUNCIONES PRINCIPALES • Incrementar cartera • Recuperar cartera • Conseguir nuevos comercios • Tener venta cruzada REQUERIMOS Estudios universitarios minimo cierre de pensum en administración de empresas, mercadeo y/o negocios Experiencia mínima 3 años en puestos como coordinador de ventas, supervisor de ventas o ejecutivo de negocios...
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Coordinador de Ciberseguridad
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoAún no tienen claro el perfil, se debe buscar cómo son estos perfiles en el mercado basado en mejores prácticas. conocimientos en Data Center
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Coordinador de Ciberseguridad
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoAún no tienen claro el perfil, se debe buscar cómo son estos perfiles en el mercado basado en mejores prácticas. conocimientos en Data Center
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Coordinador de Sede
hace 1 semana
Ciudad de Guatemala zona 10 Profesionales en Recuperación, S.A A tiempo completoFunciones Principales Dirigir el correcto desarrollo de las actividades operativas, garantizando que los procesos se lleven a cabo en el tiempo y la forma estipulados y cumplir con las metas establecidas, Proponer estrategias de cobro al Gerente de sucursal con el fin de incrementar la recuperación por cartera Responsabilidades Análisis de...
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Coordinador de Redes
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoRouters, switches, networking, firewall, capa 2, capa 3, redes MPLS, VPN, protocolos de enrutamiento dinámico. conocimiento en Data Center
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Coordinador de operaciones Quetzaltenango
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoDe preferencia experiencia en infraestructura y conocimiento en Data Center
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Coordinador de Redes
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoRouters, switches, networking, firewall, capa 2, capa 3, redes MPLS, VPN, protocolos de enrutamiento dinámico. conocimiento en Data Center
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Coordinador de infraestructura
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoEn infraestructura virtual, conocimiento avanzado en virtualización, software de back up, migración de maquinas físicas a virtuales, HyperV, que tenga alguna certificación en nubes o sistemas hiperconvergencia, conocimientos en Data Center
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Coordinador de infraestructura
hace 3 semanas
Guatemala Grupo BK A tiempo completoEn infraestructura virtual, conocimiento avanzado en virtualización, software de back up, migración de maquinas físicas a virtuales, HyperV, que tenga alguna certificación en nubes o sistemas hiperconvergencia, conocimientos en Data Center
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Guatemala Corporacion FENIX A tiempo completoNuestra corporación es líder en la tercerización de servicios y buscamos personas con actitud y proactividad para formar parte de nuestra familia! Buscamos agentes de Call Center de Telemarketing para venta de productos financieros con experiencia mínima de un año.
