Agente de Renta
hace 7 días
Brindar un servicio de calidad a los clientes que requieran alquilar un vehículo, asegurando una experiencia eficiente y satisfactoria. Administrar las reservas, gestionar la entrega y recepción de vehículos y promover servicios adicionales para maximizar la rentabilidad de la agencia ubicada en Quetzaltenango.
Atención al Cliente:
Recibir y atender a los clientes en la sucursal de renta.
Brindar información clara sobre los tipos de vehículos, tarifas, seguros y políticas de renta.
Asesorar sobre opciones adicionales, como seguros, GPS, sillas para niños, entre otros.
Gestión de Reservas y Contratos:
Procesar reservas en el sistema y verificar la disponibilidad de vehículos.
Preparar y revisar los contratos de alquiler, asegurándose de que toda la documentación esté completa.
Explicar los términos y condiciones del alquiler a los clientes.
Entrega y Recepción de Vehículos:
Inspeccionar el estado de los vehículos antes de la entrega y al recibirlos.
Asegurar que el cliente reciba el vehículo en óptimas condiciones y con los accesorios solicitados.
Reportar cualquier daño o desperfecto en los vehículos.
Gestión de Pagos y Facturación:
Procesar pagos con tarjeta de crédito, débito o efectivo.
Emitir facturas y gestionar depósitos de garantía.
Educación: Bachillerato concluido (preferentemente con estudios en turismo, administración o áreas afines).
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o en la industria de renta de vehículos.
Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de reservas y terminales de pago.
Habilidades:
Excelente comunicación y servicio al cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Orientación a ventas y cumplimiento de objetivos.
Organización y manejo de tiempo.
Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Trabajo en oficina y en áreas de estacionamiento o inspección de vehículos.
Posible necesidad de traslado entre sucursales.
