Ingeniero de Soporte Técnico

hace 2 meses


Guatemala ZKTECO LATAM A tiempo completo
Ingeniero de Soporte técnico

Conocimientos requeridos en las siguientes áreas:
- Ingeniero de Sistemas / Comunicaciones / Electrónica o afín
- Soporte Técnico Nivel 1 o 2
- Conocimientos básicos de redes
- Conocimientos de PC y comandos de consola
- Instalación y manejo de software
- Experiencia en uso y configuración de dispositivos biométricos (deseable)
- Conocimiento básico en sistemas de control de acceso
- Conocimientos básicos en bases de datos (MSSQL, PostgreSQL, SQLite)
- Manejo de conexiones remotas (TeamViewer, Anydesk, etc.)
- Experiencia en atención a cliente, seguimiento a tickets de soporte, llamadas
Funciones:
- Atención a clientes directa y remotamente (90% de la operación)
- Entrenamientos internos a personal comercial y técnico
- Capacitaciones a clientes en línea y presenciales
- Análisis de problemas en software y hardware vía remota o en sitio.
- Participación en eventos masivos de Seguridad Biométrica
- Seguimiento de casos escalados con personal de desarrollo
- Entrega de reportes diarios y semanales
- Interacción con personal de China, lenguaje en inglés (contar con dominio básico mínimo)

Habilidades solicitadas:
- Disponibilidad de tiempo completo
- Disponibilidad de viajar
- Inglés intermedio / Avanzado
- Facilidad de palabra y capacidad de abordaje a temas de negociación
- Actitud de Servicio
- Facilidad al trabajo bajo presión de tiempo
- Capacidad de análisis inmediato
- Responsabilidad en la toma de decisiones
- Proactivo, Objetivo, trabajo en Equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
- Ingreso Mensual 1,300 USD
- Dirección de Trabajo: Dirección de envío: Edificio Torino, Avenida 19-70 Zona 10,Guatemala City, Guatemala. Oficina 1402

  • Guatemala ZKTECO LATAM A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en la atención a clientes y el análisis de problemas en software y hardware. El candidato ideal tendrá conocimientos en redes, PC y comandos de consola, así como experiencia en la instalación y manejo de software.Responsabilidades:- Atención a clientes directa y...


  • Guatemala ZKTECO LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en la atención a clientes y el análisis de problemas en software y hardware. El candidato ideal tendrá conocimientos en redes, sistemas de control de acceso y bases de datos.ResponsabilidadesAtención a clientes directa y remotamente.Entrenamientos internos a personal...


  • Guatemala ZKTECO LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en la atención a clientes y el análisis de problemas en software y hardware. El candidato ideal tendrá conocimientos en redes, PC y comandos de consola, así como experiencia en uso y configuración de dispositivos biométricos.ResponsabilidadesAtención a clientes directa y...

  • Técnico de soporte IT

    hace 4 semanas


    Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Realizar mantenimiento de equipos tecnológicos. Requerimos: -Bachiller en computación o técnico en tecnología -Experiencia en soporte técnico equipo de cómputo -Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos -Excelente atención al cliente -Disponibilidad de trabajar en campo Ofrecemos: -Prestaciones de ley -Beneficios adicionales a los de...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Gestion de empleados para un Técnico de soporte IT con experiencia en mantenimiento de equipos tecnológicos. Requisitos: * Bachiller en computación o técnico en tecnología * Experiencia en soporte técnico de equipos de cómputo * Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipos * Excelente atención al...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Gestion de empleados, estamos buscando un Técnico de soporte IT con experiencia en mantenimiento de equipos tecnológicos.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y redes.Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios y resolver problemas de manera eficiente.Realizar...


  • Ciudad Guatemala Excel Automotriz A tiempo completo

    Responsable de proporcionar asistencia técnica y resolución de problemas relacionados con el hardware, software y redes en el entorno de la empresa. garantizando en buen funcionamiento de los sistemas informáticos y de red en todas las sucursales. Requisitos: - Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos computo/ laptop, desktop, impresoras y...


  • Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando un especialista en soporte técnico bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El especialista de soporte técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y...


  • Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Persotemp, estamos buscando a un Técnico de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a nuestros usuarios, asegurando la resolución efectiva de problemas relacionados con hardware, software y redes.ResponsabilidadesProporcionar...


  • Guatemala Gestion de empleados A tiempo completo

    Requisitos del puestoBachiller en computación o título en tecnologíaExperiencia en soporte técnico de equipo de cómputoConocimientos en soporte y mantenimiento de equiposExcelente atención al clienteDisponibilidad para trabajar en campoBeneficios del trabajoPrestaciones de leyBeneficios adicionales a los de leyDesarrollo y crecimiento...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talent Hub, buscamos a un Técnico de Soporte apasionado por la tecnología y con habilidades para brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.Cambiar sistema operativo y resolver problemas técnicos. Brindar soporte técnico...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 meses


    Guatemala Zona 9 Corredores de Seguros Tecniseguros A tiempo completo

    Si tu pasión es brindar servicio y asegurarte de que las herramientas tecnológicas de las personas funcionen correctamente, esta oportunidad es para ti. Brindarás soporte técnico de primer y segundo nivel a nuestros colaboradores, como: Resolución de incidentes Instalación y configuración de software y hardware Asiste en la administración de...


  • Guatemala FORTUSISTEMAS A tiempo completo

    Se requiere personal para soporte técnico, con experiencia en manejo de sistemas de punto de venta, para servicio al cliente, resolver problemas y soporte técnico Se requiere -Habilidad de servicio al cliente -Buenas relaciones interpersonales -Conocimientos básicos en sistemas de punto de venta -Conocimientos en sistemas para soporte remoto, Anydesk...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte es un profesional encargado de realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, así como el cambio de sistema operativo. Es una persona responsable, proactiva y comprometida que se enfoca en brindar soporte técnico de alta calidad a los usuarios.Requisitos del CandidatoEstudiante de...


  • Guatemala Corporacion Grupo TACSA A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoSe requiere un alto nivel de inglés, alrededor del 85%. También es necesario tener disponibilidad de horario y estar dispuesto a trabajar en oficina. Además, se requiere experiencia en mantenimiento de computadoras, instalación de aplicaciones y conocimientos de VPN, Active Directory. Es importante tener habilidades para trabajar...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 meses


    Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Persotemp para un Técnico de Soporte IT. Se requiere experiencia en soporte técnico IT para usuarios, con conocimiento práctico en CISCO y dominio de inglés avanzado. Las tareas incluyen soporte 24/7, administración remota de Microsoft Active Directory y conocimiento en DNS, WINS y DHCP. Se busca un estudiante de...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte es la persona encargada de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.Cambiar sistema operativo.Realizar tareas de soporte técnico a los usuarios.Realizar...


  • Guatemala Persotemp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Persotemp, estamos buscando un Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo y brindar asistencia técnica y soporte a usuarios en inglés. Responsabilidades:Brindar asistencia técnica efectiva a usuarios sobre problemas relacionados con hardware, software y redes.Proporcionar un servicio al cliente excepcional,...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte es la persona encargada de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.Cambiar sistema operativo.Ofrecer prestaciones de ley y oportunidades de...


  • Guatemala Talent Hub A tiempo completo

    En Talent Hub, buscan un Técnico de Soporte Informático con el objetivo de realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo, así como el cambio de sistema operativo.Requisitos:Estudiante de Ingeniería en Sistemas1 año de experiencia como Técnico de soporte o puestos similaresPoseer licencia tipo CHabilidad para manejar vehículo...