Asistente de Servicio al Cliente

hace 2 días


Ciudad de Guatemala FAREI, SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo
Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Marketing. El candidato ideal será responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional a través de WhatsApp Business y Mail, gestionar campañas de comunicación y mantener actualizado el CRM. Este rol es clave para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la fidelización y crecimiento de la marca.

Responsabilidades:
• Responder de manera profesional y efectiva consultas y solicitudes por medio de plataformas de mensajería.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes en el CRM, realizar seguimientos y segmentar clientes para optimizar campañas.
• Crear, enviar y analizar campañas personalizadas (promociones, encuestas de satisfacción, recordatorios de mantenimiento, entre otras), asegurando la correcta segmentación.
• Colaborar con los equipos de marketing, proyectos y taller para asegurar la alineación de la atención al cliente con las estrategias comerciales y de mantenimiento de equipos FAREI.
• Realizar reportería basada en datos verídicos

Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente digital o roles
relacionados con Telemarketing.
• Conocimiento práctico en el uso de WhatsApp Business y CRM
(preferiblemente en SAP Business One)
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Proactividad
• Técnico o Título universitario en Administración, Marketing,
Comunicación o afines (preferible).
• Trabajo en equipo, flexibilidad y disposición para aprender.

Competencias clave:
• Empatía y capacidad de escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Dominio de herramientas digitales y mensajería instantánea.
• Enfoque en la satisfacción y fidelización del cliente.

Beneficios:
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Prestaciones de Ley

Horario: De 8:00 am a 6:00 pm de Lunes a Jueves
De 8:00 am a 5:00 pm Viernes

  • Guatemala Shick Cafe A tiempo completo

    Sobre Shick Cafe">En Shick Cafe nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Estamos buscando un asistente de servicio al cliente que se uniera a nuestro equipo y contribuya a hacer de nuestra cafetería un lugar acogedor y agradable para todos.">Oportunidades laborales">Ofrecemos una remuneración estimada de 2500000 COP...


  • Guatemala Sersol A tiempo completo

    Descripción del Puesto:">Somos una empresa líder en nuestro sector y estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente que se encargue de brindar un excelente servicio a nuestros clientes. En Sersol, nos enfocamos en la satisfacción de nuestros clientes y creemos que este perfil es perfecto para alguien con habilidades excepcionales.Tu Desafío:">Como...


  • Zona de Mixco, Guatemala CORPODESA A tiempo completo

    En CORPODESA, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Almacenamiento y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en la zona 10 de Mixco (San José La Comunidad).**Sobre el puesto:**El Asistente de Almacenamiento y Servicio al Cliente será responsable de recibir, custodiar y entregar...


  • Guatemala Grupo el Exito A tiempo completo

    En Grupo el Exito, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia para nuestros clientes y embellecer nuestras tiendas. Nuestras asistentes de ventas y servicio al cliente desempeñan un papel fundamental en este proceso.Sobre la EmpresaNuestra empresa es conocida por su estabilidad laboral y ambiente laboral excelso. Buscamos a personas...


  • Guatemala IdeasTALENTO A tiempo completo

    ¿Eres un profesional en atención al cliente?Estamos buscando a alguien con experiencia y habilidades para trabajar en nuestra zona.Descripción del puesto:Somos una empresa que busca a un asistente de servicio al cliente calificado para trabajar en nuestra zona. El candidato ideal debe tener experiencia previa de 2 años como mesero en restaurantes o...


  • Guatemala Mayasal A tiempo completo

    La empresa Mayasal busca un Asistente de Ventas y Servicio al Cliente responsable y motivado para sumarse a su equipo. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan trabajar en una empresa establecida con una excelente reputación en el mercado.">Sobre Nosotros">Mayasal es una empresa líder en la industria de ventas y servicio al cliente. Nuestro...


  • Guatemala CPS A tiempo completo

    La empresa CPS busca un nuevo miembro para su equipo como Asistente de Servicio a Clientes Vacacional. Esta oportunidad es perfecta para aquellos que buscan una experiencia en el servicio al cliente y están dispuestos a trabajar hasta el 15 de enero.Descripción del PuestoSerás parte de nuestro equipo de atención al cliente y te encargarás de brindar un...


  • Guatemala Mayasal A tiempo completo

    Descripción del Empleo:MisiónNuestra empresa, Mayasal, busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Ventas y Servicio al Cliente, quien será responsable de apoyar a nuestros clientes en la búsqueda de productos adecuados para sus necesidades. El/la candidato/a seleccionado/a deberá asegurarse de que los productos estén correctamente...


  • Ciudad de Guatemala Sabores de Asia A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de señoritas dinámicas, extrovertidas y con pasión por la cultura asiática, con capacidad de aprendizaje rápido, estarán encargadas de realizar tareas administrativas tales como servicio al cliente, manejo de inventario y arqueo de caja así mismo desempeñaran tareas operativas tales como preparación de alimentos y limpieza, ...


  • Zona ciudad de Guatemala Compras GT A tiempo completo

    ¡Únete a RECLUTAMIENTO GT como Asistente de mantenimiento y servicios generales!">">Datos del trabajoTítulo: Asistente de mantenimiento y servicios generalesCategoría: Limpieza y mantenimiento">Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en limpieza, electricidad, plomería, pintura, jardinería o albañilería básica para integrarse...


  • Guatemala Seguridad y Vigilancia El Ebano A tiempo completo

    Resumen del Empleado">La asistencia a nuestros clientes es fundamental para garantizar su satisfacción con los servicios que ofrecemos. Nuestro equipo busca un profesional capacitado para abordar consultas y problemas, garantizando una experiencia positiva.">Sobre el Cargo">Nuestra empresa necesita un Asistente de Gestión de Servicio al Cliente en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de las respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes. Gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y niveles de servicio correctos....

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de las respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes. Gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y niveles de servicio correctos....

  • Asistente de servicio

    hace 1 semana


    Guatemala Reclutamiento Guatemala A tiempo completo

    La empresa Reclutamiento Guatemala busca un(a) Asistente de servicio - Especialista en Atención al Cliente, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Sobre la posición:El(la) Asistente de servicio se encarga de atender consultas, gestionar solicitudes y resolver problemas de clientes, garantizando su satisfacción y...

  • Servicio al Cliente

    hace 6 horas


    Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Asesorar de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de las respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes. Gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y niveles de servicio correctos. disponibilidad horario...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 días


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Ofrecemos: - Salario competitivo más comisiones por ventas. - Entrenamiento continuo y desarrollo profesional. Requisitos: - Graduado de educación diversificada. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial. - Flexibilidad horaria requerida. Funciones: - Realizar ventas de productos/servicios a través de llamadas telefónicas. - Utilizar la...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 días


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Ofrecemos: - Salario competitivo más comisiones por ventas. - Entrenamiento continuo y desarrollo profesional. Requisitos: - Graduado de educación diversificada. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial. - Flexibilidad horaria requerida. Funciones: - Realizar ventas de productos/servicios a través de llamadas telefónicas. - Utilizar la...


  • Guatemala Compron S. A. A tiempo completo

    En Compron S. A., buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente Internacional.Sobre nosotros:Con más de [x] años de experiencia en la industria, Compron S. A. se ha consolidado como una empresa líder en la provisión de servicios a nuestros clientes.Oportunidad laboral:Título:...

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    hace 1 semana


    Ciudad de Guatemala Algran, S.A. A tiempo completo

    Brindar una atención de calidad a los clientes , asegurando una experiencia positiva desde la atencion brindada a los clientes a través de diversas tareas de coordinación, comunicación y control de calidad, trabajando en estrecha colaboración con los Asesores Técnicos de Servicio y otros departamentos logrando mantener altos niveles de satisfacción...

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    hace 4 semanas


    Ciudad de Guatemala CORPORACION GYM A tiempo completo

    Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación…) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización, ofreciendo el máximo nivel de profesionalidad y calidad de servicio. disponibilidad de horario plaza ubicada en zona...